第1个回答 2024-05-20
QC七大手法包括：检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。这些手法是质量管理中的重要工具，用于系统地收集、分析并展示数据，以便更好地理解过程和解决问题。
五大工具包括：统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）、失效模式和效果分析（FMEA）、产品质量先期策划（APQP）、生轮团产件批准程序（PPAP）。这些工具为质量管理体系提供了结构化的方法，以确保产品和服务满足客户要求。
七大手法和五大工具的共同目标是确保质量方针、目标和职责的实现。通过质量策划、控制、保证和改进，这些方法将企业的各个部门和研究、设计、制造以及售后服务的活动结合成一个有效的体系，以最经济的方式满足顾客的需求。
在管理特色方面，质量管理的过程包括以下四个阶段：
1. 计划阶段：识别需要改进的问题，并逐项列出，找出最紧迫的问题进行解决。
2. 执行阶段：实施改进措施，并开始收集相关数据。
3. 检查阶段：评估改进效果，通过数据分析来判断实际成果是否达到预定目标。
4. 处理阶段：如果改进效果良好，则加以推广；如果效果不理想，则进入下一个循环，继续寻求改进。