面对三星手机下载软件安装失败的问题，首先需要确认您的手机具体是哪个型号。不过，这里提供一种通用的解决方法，适用于大多数三星安卓手机。
1. 在设置中找到安全选项，开启未知来源。这一步是必要的，因为许多应用商店的软件是以APK格式分发的，而APK格式的安装需要开启未知来源选项。
2. 检查安装的软件是否是通过官方应用商店下载的。如果软件是从第三方网站或论坛下载的，请尝试更换下载途径。如果更换后可以正常安装，说明之前的问题在于软件本身的兼容性问题。
3. 您的手机是否安装了第三方安全软件？如果有，请尝试卸载这些软件，然后重新安装软件。有时，这些安全软件会阻止某些应用的安装。
4. 检查手机是否安装了SD卡。如果安装了SD卡，请先取出SD卡，再尝试安装软件。有时候，SD卡上的数据可能会干扰软件的正常安装。
5. 如果以上方法都无效，建议您考虑恢复出厂设置。这一步需要谨慎，因为会清除手机中的所有数据。在操作前，建议您先备份重要的文件，如联系人、照片、视频等。
如果所有方法都无法解决问题，建议您携带购机发票、保修卡和手机到三星服务中心进行检查和维修。服务中心的地址可以在官方网站上找到：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。