市场调研的方法都有哪些

如题所述

市场调研的方法:
  (1)传统的电话访问   传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。   
(2) 计算机辅助电话访问(CATI)   在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。   
(3) 入户访问   入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。   
(4)拦截访问   拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。   
(5)小组(焦点)座谈   小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。   
(6) 深度访谈法   深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。   
(7) 投影技法   所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
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第1个回答  2023-05-26
小组座谈法、在线访问法、情况推测法、文案调研法、问卷调研法、面访调研法、电话调研法、入户访问、拦截访问、投影技法、邮寄/传真调查表法等。
第2个回答  2024-12-12

市场调研方法常见的有问卷调查、访谈调查、观察法、实验法等。问卷调查就是设计一系列问题发给很多人来收集信息;访谈调查是和被调查者面对面或通过电话交流获取想法;观察法是直接查看人们的行为表现;实验法则是通过控制变量来测试某种因素对结果的影响。

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第3个回答  2024-11-26

市场调研的方法多种多样,每种方法都有其特定的应用场景和优势。以下是一些常见的市场调研方法:

一、定性调研

    深度访谈:一对一访谈,深入了解受访者的想法和感受,获取非量化的洞察。

    焦点小组:组织一组人讨论特定话题,观察和记录他们的互动和观点,用于理解消费者的态度、动机和行为。

    专家访谈:向行业专家咨询,获取专业意见和深入见解。

    案例研究:对特定案例进行深入分析,了解市场现象或消费者行为背后的原因。

二、定量调研

    问卷调查:设计问卷,通过邮件、网络或面对面方式收集大量数据,用于统计分析,以得出市场规模、消费者偏好等量化信息。

    在线调查:利用互联网平台,快速收集大量数据,适合大规模的市场调研。

    电话访问:通过电话进行数据收集,适合需要快速反馈的情况。

三、观察法

    自然观察:研究人员直接观察消费者在自然环境中的行为,如购物行为、使用产品的方式等,以获取真实的行为数据。

    神秘购物:扮成普通消费者,评估服务质量和产品展示,了解消费者在购买过程中的实际体验。

四、实验法

    A/B测试:比较两个版本的产品或策略,看哪个更有效,用于验证不同的市场策略或产品设计。

    市场测试:在真实市场环境中进行小规模的实验,评估产品或策略的市场效果。

五、二手数据研究

    行业报告:获取行业趋势、市场规模等数据,了解市场的基本情况。

    公开数据:利用政府、行业协会等发布的统计数据,了解市场的发展趋势和竞争格局。

    网络数据分析:利用搜索引擎、社交媒体等数据了解消费者行为,获取市场洞察。

六、竞争情报分析

    产品分析:研究竞争对手的产品特点、价格和市场份额,了解竞争产品的优劣势。

    营销策略分析:分析竞争对手的营销活动和广告投放,了解市场策略的有效性。

七、其他方法

    SWOT分析:分析自身的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),以制定市场策略。

    五力模型分析:分析行业内的竞争程度、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力和买家议价能力,评估行业的吸引力。

八、综合方法

    在实际应用中,市场调研往往需要结合多种方法,以获得更全面、准确的市场信息。例如,可以先通过定性调研了解消费者的需求和偏好,然后通过定量调研进行大规模的数据收集和分析,最后结合二手数据和竞争情报分析进行市场策略的制定。

    总的来说,市场调研的方法多种多样,选择哪种方法取决于调研目的、资源限制和所需数据的类型。在实际操作中,可以根据具体情况灵活选择和使用不同的方法。

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