为什么vivo手机触屏无反应？

如题所述

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推荐答案 2022-12-24

vivo手机屏幕失灵可能有以下几种原因：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、操作单个软件时屏幕失灵：手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到应用程序

4、找到全部进入

5、进入全部找到该软件点击清除数据看看

四、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵：手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

六、数据异常引起的屏幕失灵：root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度。

解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，操作前，一定要记得数据备份。

具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、进入点击清除所有数据试试

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2023-02-12

可参考以下方法排查处理：
1、如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。

关闭无障碍服务的方法可点击此链接咨询在线客服。
3、如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器前往vivo客户服务中心检测处理。

8、请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

9、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

10、设备若处于省电模式下（状态栏电池图标显示黄色），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。

11、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。