一、中国银行
用户名找回方法：
1、拨打银行的官方客服：
拨打中国银行的官方客服95566，选择“
网银服务”，接通语音服务后，，如实说明自己的情况，银行会和你核对身份，然后会告诉你得用户名的。
这样你就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的，打客服是要按照市话费收取费用。
2、去中国银行的网点办理：
持本人
身份证和银行卡去就近的中国银行营业网店，取号排队，银行的工作人员在核对完身份证、银行卡、
网上银行等信息后，就可以办理找回网银用户名或重置密码手续。
二、中国银行网上银行用户名就是你在注册网银时给你的回单上写的网银用户名，是一串数字，第一次登录时，需要你自己重新设定用户名，具体步骤：
1、在柜台注册开通网上银行后，请通过中国银行官网（
http://www.boc.cn/index.html）进入到中国银行网上银行登录页面；
2、首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”；
3、请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录；
4、登录后，系统会提示设定新的网银用户名，并修改网银密码。只有完成用户名和密码的修改后才可开始使用网上银行的各项功能。