本人主要是通过网络及电话进行茶叶销售,因此在2010年3月份个人与顺丰快递签订了月结协议和代收货款协议,到至今已经合作了一年,去年一年与顺丰快递合作总业务量超过2000单,今年二月份开始,顺丰快递内部工作人员开始将我们通过顺丰快递所寄的茶叶客户的信息(顺丰公司快递单存根第一联扫描件),批量卖给我们同行(一个快递单2.5元-10元不等),致使我们大量的同行冒充我们的名义给我们的顾客推销茶叶(据顾客反馈,一天都有5-6个假冒我们的商家打电话过去推销),对我们造成了大量的损失,目前已经确认透露在外的顾客信息有2011年1月、2月、3月份的所有快递单以及去年8月、9月、10月、11月、12月几乎所有的顾客信息。
我们有通过网络渠道进行取证,加了很多类似此类卖客户信息的人的QQ,他们给了所谓的样品:其他茶商的快递单扫描第一联,据那些卖快递资料的人反馈,他们的手头上有数万条类似此类的快递单扫描件(其中包括我们的),而此类扫描件只有顺丰内部人员可以看到并且拷贝出去进行销售,我们去年8月到今年3月份,每个月有通过顺丰寄送快件100-300件,代收货款金额每个月均有2-5万元,现在经过这件事情后,我们的顾客已经受骗上当而产生购买的金额已经超过3万元,还有超过一半的顾客因为经不起每天的骚扰,选择了换手机号码,或者对我们失去信任不再合作。
对此我们该如何维权?邮政法的第一条就规定了,这种邮政企业必须要保护通信自由和通信秘密,保护用户合法权益,可是顺丰的行为严重地侵害到了我们的合法权益,我们应该如何索赔?取证方面应该取得哪些有力的证据能够真正告倒他们?