您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本单独使用电池不可以供电开机使用,您先尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用
如果依旧没有改善,您将笔记本关机后接入外接电源,长时间充电,时间不要低于6~7小时,通过这个方式再试试看.
若这两个常用方法都不能改善的话，可能是电池硬件出问题了，找身边其他同型号电池替换接入看看能不能正常用，其他同型号电池能正常用，还要抽空到当地售后维护或更换电池才可以回复电池的正常使用的。
可以通过这个网址查询距离最近的惠普
金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html追问可是ENVY笔记本电池拆不下来啊
追答envy是惠普本的一个系列，若您当前使用的这款笔记本电池不能取下，您抽时间直接操作关机长时间充电这个方法看看吧~
不行的话，还是要考虑换个电池用了~