第1个回答 2011-05-08
广义的生产运作管理，就是通过有效的资源配置实现“投入→变换→产出”功能的综合体，它是企业大系统中的子系统，生产与运作系统的载体（或生产与运作系统的主体）是各种各样的社会组织，实际上，这样的生产与运作管理就是对它外延的定义；
对变换过程的研究限于有形产品变换过程的研究，既对生产制造过程的研究。从研究方法上没有把它当作上述的“投入→变换→产出”的过程来研究，主要是研究有形产品生产制造过程的组织、计划与控制。更进一步，系统论的发展使人们能够 从更抽象、更高的角度来认识和把握各种现象的共性，把有形产品的生产过程和无形产品服务的提供过程都看作一种“投入→变换→产出”的过程，作为一种具有共性的问题来研究，这样的话，狭义的生产与运作管理，就是具体的产品或服务的投入产出过程的管理。例如制造业提供产品的同时，也提供服务，最具代表性的就是微软公司生产软件，但是同时提供培训与学习的服务，甚至他的服务收入要超过软件销售的收入，这就是标准的生产与运营管理。