【我需要用380伏的电，要怎么弄呢？去哪办理？】到你所需要380伏电力的所在电力公司营业所去办理。一、用电申请办理须知：
（一）、征询
凡新建、成批改建住宅项目以及受电变压器容量在800千伏安及以上的客户受电工程建设项目，在客户确定项目之前，应向电力公司所属的供电营业室书面提出用电征询申请，以便本公司作好电网的规划、建设和改造工作。
1、办理用电征询时客户需提供的资料：
客户书面申请报告；包括单位名称、用电地址、项目性质、用电容量、预计用电时间、联系人、联系电话、邮政编码，并加盖申请单位公章。
上级部门立项批准文件复印件一份。
地形图(1:1000标准测绘图)、地下综合管线图各一份。
2、征询答复是客户建设项目的立项依据之一，有效期为一年。
3、客户建设项目正式成立后，请尽早到供电营业室办理正式用电申请手续。若客户建设项目逾期尚未成立，需重新办理征询。
（二）新装、增容
客户建设项目批准后，应向供电营业室办理正式用电申请手续，并提供以下资料：
客户书面申请报告，需注明单位名称、用电地址、项目性质、用电容量、要求用电时间，联系人、联系电话，并填写《客户用电申请单》，加盖申请单位公章。
上级部门批准文件复印件一份，用电地点的工商营业执照副本及复印件一份。
增容客户还需提供近期电费帐单复印件一份。
（三）、临时施工用电
临时施工用电申请，须在正式申请以后或与正式申请同时办理。客户申请时所需提供的资料参见“新装、增容”内容。
二、供电方案答复期限及有效期：
电力公司对已受理的用电申请，在下列规定期限内书面向客户答复供电方案：
供电电压等级 供电方案答复期限 供电方案有效期；
220/380V 5个工作日 三个月
10（6）KV 15个工作日 一年
35KV及以上单电源 30个工作日 一年
35KV双电源 40个工作日 一年 110KV及以上双电源 60个工作日 一年
供电方案的有效期，是自《复函供电方案通知单》发出之日起计算。 客户对供电方案有异议时，可在一个月内向供电营业室提出书面意见。
三、其他告知事项；
1、供电营业室受理客户用电申请后，将递交客户《客户查询卡》。客户可凭此卡向营业室联系和查询用电业务，并监督服务质量。
2、对于申请新装、增容的两路及以上多回路供电或申请临时用电且供电电压等级在110千伏及以下的客户，应在收到《复函供电方案暨缴款通知单》后，交付容量费。
3、供电部门在收到客户交付的容量费后，按客户受送电装置施工进度进行供电工程的设计，并提供概（预）算书。客户按设计概（预）算书交付业扩工程费。
4、供电部门在收到客户交付的业扩工程费后，根据客户受送电装置的施工进度和要求的供电日期，安排供电工程的施工。如遇供电施工执照未获政府部门批准或不可抗力的因素，施工期限可能要相应顺延。
5、客户选择的受送电设备必须是经国家有关部委鉴定合格的电气产品。
6、供电部门将按照国家标准或电力行业标准，参与客户受送电装置设计图纸的审核，并提出用电计量装置的要求。同时，供电部门参与对客户受送电装置工程（含隐蔽工程）的施工安装质量的检查。对检验不合格的，以书面形式一次性通知客户改正。
7、供电部门对客户受送电装置检验合格后，在规定期限内派员装表接电。220/380伏客户在受送电装置检验合格后，下2个工作日内装表接电；10千伏及35千伏客户为下5个工作日内装表接电。
8、客户在接电前，应根据《合同法》与供电部门签定《供用电合同》。
9、建设单位在实施动拆迁过程中，应向所属供电分公司办理拆表销户手续，同时结清电费。动拆迁中丢失的计费电能表及电量由建设单位负责赔偿和缴纳电费。供电部门对动迁范围内建设单位申请的临时用电接电工作，将在动拆迁范围内的上述工作完成后予以实施。
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