1、电子化付款是目前电子商务活动中资金流通采用的主要方式，试考虑一下目前电子化付款方式主要有哪几种？
电子资金传输：
也称为电子支票系统。购买方从金融机构那里获得一个唯一的电子支票付款证明，并把这个付款证明
售方，销售方再通过金融机构得到付款。
信用卡系统：
信用卡支付是电子商务中普遍采用的一种方式。当用户在某网站购物时，首先需要登记一个信用卡号
令，购物结束后，网站就从该用户的信用卡帐户上减去这笔交易的费用。
数字化现金：
数字化现金是以电子化数字形式存在的货币，它比实际现金具有更多的优点。放行方式包括具有存储
预付卡形式和纯电子系统的用户号码数据文件形式。
2、目前，电子商务活动中多采取银行卡支付的方式，这就要求银行卡应用系统必须具备很高的安全性和可靠性。试
银行的牡丹灵通卡为例，说明如果用户丢失了灵通卡，用户和银行卡应用系统分别应该采取什么措施以最大限度
风险？
用户应该立刻到当地工商银行办理挂失手续，或者进行电话挂失。挂失时需要携带身份证和灵通卡号
银行卡应用系统则要承担尽快将止付名单传输到系统中所有节点的任务。当用户在某分行挂失后，该
尽快将止付名单通过计算机网络传送到总行中心；总行中心负责止付名单的检查、汇总工作，再将全部止
传送到每个分行；此外，还要将止付名单定期传送到特约商户的手中。
3、个人电话银行是使用计算机电话集成技术为用户提供金融服务的一种业务系统。叙述一下电话银行的使用方法。
工商银行个人电话银行使用流程
4、网上支付是金融业在电子商务中发展的一项新的服务。描述一下进行网上支付的步骤。
工商银行网上支付的使用步骤如下：
在工商银行特定网站进行购物，并根据网站提示到虚拟收银台付款。
点击工商银行在线支付图标，进入工商银行网上支付页面，同时订单信息也被加密传递到工商银行网
根据页面提示输入自己的网上银行登录卡号及支付密码，确认提交即可。
系统会提示网上支付是否成功，如果失败则提示失败原因。
5、网上银行提供人民币转帐业务，能够实现客户本人的或与他人的牡丹卡、灵通卡之间的卡卡转帐服务。如下图所
系统实现对外转帐业务的主页面，请注意，系统要求两次输入转入帐户的卡号，试从资金转移安全的角度考虑一
为什么要这样做？
在进行对外转帐时，系统要求客户两次输入转入帐户，并输入转帐所需的网上银行支付密码，在客户
帐指令后，又避免了客户多次发送同一笔转帐指令的情况。这样有效地控制了牡丹个人卡的资金转入、转
保证了转帐业务的安全。
6、银证转帐是工行网上银行开办的另一项业务，该业务可以使用户实现自己的银行储蓄存款账户或信用卡账户与其
公司的资金账户相互划转资金，并可查询自己在证券公司的资金账户实时余额。下图就是将银行存款转入证券公
帐户的工作页面。当然，用户在使用银证转帐业务之前必须办理一些手续，试考虑一下用户需要办理哪些手续？
要进行银证转帐业务，客户必须首先在其所在的城市工商银行及券商处指定能够互相转帐的银行帐号
公司的资金帐号，然后再到网点处开通网上银证业务。
7、代缴学费也是一项很受外地学生和家长欢迎的业务，可以实现客户在线向与工商银行签订协议的全国各个学校缴
住宿费等费用，而且使用简单方便。下图是该项业务的使用演示，请根据演示回答客户需要填写哪些代缴学费学
信息？其中哪几项比较重要，即能够唯一标识学生本人？
代缴学费申请表上需要填写的学生信息有：学生姓名、专业、学生证或通知书编号以及代缴费用等。
够唯一标识学生本人的信息是该学生的学生证或通知书编号。
8、试列举目前金融业在电子商务活动中的主要应用。
电话银行
电话银行是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。客户只需通过电话按键，就可以享受银
的金融服务，具有简单、易操作、功能强大、安全可靠等优点。
网络银行
网络银行能够为用户提供全方位的自助金融服务，具有转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账
等一系列功能。此外，网络银行与电子商务的密切配合，进一步促进了金融业在电子商务活动中的发展。
手机银行
随着我国手机用户的迅速增长，手机银行也纷纷发展起来。手机用户通过银行网络连接移动公司的
咨询平台，实现通过手机直接进行帐户查询、银行转帐、自助交费等个人理财服务。
网上支付
网上支付是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。使得用户可以在任何时间、任何
过互联网获得银行的支付服务，而无需再到银行传统的营业柜台。
9、网上支付是电子商务发展的关键环节，其特点是通过电子货币在Internet上进行及时电子支付与结算，帮助人们
完成购物消费活动。试讨论一下网上支付的安全要求。
完整认证客户
信息完整传输
无拒绝支付
有效查账机制
隐私权保护
可靠的信息服务
10、随着Internet的发展，网上支付逐渐成为一种新型电子支付手段，并且在电子商务领域发挥着及其重要的作用。
述一下当前在Internet上出现的支付系统的发展情况。
数字货币系统：
一种允许支付以匿名方式直接完成的支付系统。支付行为的完成是通过代表等量数字化货币的加密信
成的。
支付清算系统：
使用已有的安全清算程序对Internet的网上支付提供信息中介服务。
银行卡支付系统：
针对银行卡主攻加密算法，使传统地银行卡支付信息通过Internet向商家传递，利用金融专用网络提
立的支付授信；或者采用智能卡技术，提供联机的银行卡支付。
11、随着计算机技术的发展，金融活动越来越多地采用电子货币进行交易，试描述一下电子货币的特点。
电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通
术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流
支付功能的货币。它具有以下几个特点：
以电子计算机技术为依托，进行存储支付和流通；
应用广泛，可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；
融储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体；
现在阶段电子货币的使用通常以银行卡为媒体；
电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征。
12、电子货币系统包括哪几种？
电子支票系统
电子支票系统通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。
银行卡系统
银行卡支付是金融服务的常见方式，可在商场、饭店及其他场所中使用。信用卡是目前应用最为广泛
子货币，它要求在线使用。
电子现金系统
电子现金是以数字化形式存在的现金货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用
码数据文件等形式。
13、在电子商务中交易的安全性至关重要，请说出电子商务网上交易的几个基本安全需求。
交易双方身份的鉴别。
数据的机密性。
数据的完整性。
不可抵赖性。
14、在电子商务应用的安全认证领域，经常会看到“电子证书”这个词，请你简要说明什么是电子证书？
电子证书是一段被CA（认证中心）签了名的数据信息，在网络通信中标志通信各方身份信息，作用类似
活中的身份证.它是由权威机构-----CA中心发行的，包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。人们可
交往中用它来识别对方的身份。
15、请简要说明电子证书的用途：
当你通过Internet进行通讯或进行电子商务活动时，使用电子证书可以防止信息被第三方窃取，也能够
易出现争执时防止抵赖的情况发生，电子证书是进行安全通讯的必备工具，它保证信息传输的保密性、数据
性、不可抵赖性、交易者身份的确定性.
16、请登录中国金融认证中心网站，
http://www.cfca.com.cn/，对金融认证体系作一个初步了解，并说明证书的审查和
过程。
CFCA的证书认证首先需要去银行进行资格审查。在银行需要填写一张表格，表格的内容由银行认证后
CFCA，由CFCA发出证书。用户在网上下载证书。证书的结构中包括由姓名、身份证、公钥信息做成的数字签
签名将附在证书后面，并自动将认证程序加入浏览器。在使用时，系统会自动核对数字签名。CFCA的证书是
认证的形式，买卖双方及支付银行都必须持有证书。
17、电子证书的重要性是显而易见的，那么我们如何获得它呢？下面请简要说明获得电子证书的一般方法：
1) 下载根证书；
2) 申请帐号认证；
3) 下载安装证书
18、在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。电子商务的发展要求金融业同步
商务化，网上银行的建立成为大势所趋。请你简述什么是网上银行。
网上银行，即是在INTERNET上的虚拟银行柜台。用户可以不受时间、空间的限制，只要用一台PC，一根
线，就可以享受全天候的网上金融服务。这里的网上金融服务是指实质性的金融服务，除了传统的商业银行
之外，还可以进行网上支付结算。那些拥有自己网站，但仅仅进行形象宣传和业务介绍的银行，充其量只能
上网银行”，而非“网上银行”。
19、假设你通过CA在某个网站购买了一台TCL电视，那么在你在线购买TCL电视的整个过程中，CA都作了哪些方
安全工作？
1.信息传输中的机密性；
2.信息的不可篡改；
3.身份的认证；
4.交易的不可抵赖。
20、假如你已经获得了某个站点的个人证书，现在你要发送一封电子邮件，请问在这个过程中安全是如何体现的？
说明拥有站点证书的Web服务器能够做那些事情？
当你拥有某个站点个人证书时，你可以用自己的数字证书发送带自己签名的邮件，从而保证了邮件的
靠性，当你所发邮件的接收方也拥有个人证书时，你可以用对方的数字证书向对方发送加密的邮件。此外
用WWW服务时，你可以访问需要客户验证安全的Internet站点。
拥有站点证书的Web服务器能够：
1）开启服务器SSL安全通道，使用户和服务器之间的数据传送以加密的形式进行。
2） 要求客户证书，保证Web服务器不被未授权的用户入侵。
21、电子钱包是网上交易需要四个方面功能之一，请你说明什么是电子钱包？
简单地说就是客户的加密银行帐户，它的安装程序可以从网上下载，或直接到网上银行领取安装光
网上银行甚至直接用普通信用卡代替电子钱包的功能。
22、电子支付工具是现代商品经济高度发展要求资金快速流通的产物，利用现代科学技术特别是计算机技术而实现
简述电子支付工具的特征。
（1）电子支付工具因不同的处理媒体而不断变化着存在方式，在计算机存储设备上是磁介质，而在
络中传播是是电磁波或光波，在CPU处理器中则是电脉冲等。
（2）电子支付工具的流通以相关的设备正常运行为前提，新的技术和设备也引发了电子支付工具新
式的出现。
（3）电子支付工具比其他类型的货币在流通中具有更高的安全性和可靠性，它的安全性是通过用户
硬件加解密系统以及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的。
23、请你说明银行采用计算机等技术进行电子支付的几种主要方式。（分别代表着电子支付工具发展的不同阶段。
1、银行利用计算机处理银行之间的货币汇划业务，办理汇划结算；
2、银行计算机与其他机构计算机之间资金的汇划，如代发工资等业务；
3、利用网络终端向客户提供各项银行服务，如客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等；
4、银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现在阶段电子支付工具的主要方式；
5、电子货币可随时随地通过公共网络（如Internet）进行直接转账结算，形成电子商务环境。这是
的形式，也将是今后的主 要金融支付方式。
24、网上交易——中国投资者眼中令人激动的新“潮流”，已经不再遥远。请说明网上交易的含义与特点。
网上交易是指投资者借助互联网来获得证券市场的及时行情与相关信息，在网上委托下单而实现同
一种证券交易方式。它具有如下特点：
1、 安全保障高 。
2、 委托快捷便利，多种渠道进行交易。
3、开户方便简单，网上填表，上门服务。
4、保证金存取方便。
5、系统功能齐全 。
25、银行卡是由银行发给消费者的一种支付工具，当基于银行卡的支付在因特网上进行时，信息会在完全开放的网
播，所以安全性犹为重要，目前银行卡支付系统主要基于SSL协议或SET协议，请你简要说明什么是SSL协议
协议及两者的侧重点。
SET协议(Secure Electronic Transaction，安全电子交易)是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于19
月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证
息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密
电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
SSL协议(Secure Socket Layer，安全套接层)是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它
用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开
私有密钥两种加密方法。
SET协议比SSL协议复杂，因为前者不仅加密两个端点间的单个会话，它还可以加密和认定三方间的
息。
26、电子商务支付信息流动典型结构如下图所示，信任第三方是CA认证中心。商家和客户都必须到CA得到自己
然后通过CA认证。很明显，各个部分信息传递，必须要经过加密处理；信息来源和目的，必须经过认证。
支付网关，位于 Internet和传统的银行专网之间，其主要作用是安全连接 Internet和专网，将
Internet上的交易信息传给安全的银行专网，起到隔离和保护专网的作用。主要功能有：将 Internet
据包解密，并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包；接收银行系统内部的传回来的响应消息，
换为Internet传送的数据格式，并对其进行加密。即支付网关主要完成通信、协议转换和数据加解密功
护银行内部网络。
27、近几年来，我国网上交易的发展很快，请你描述我国网上证券交易的现状。
1）我国开展证券网上交易条件具备，且已初具规模。
2）技术在我国证券业被广泛采用。
3）网上交易在我国已有部分券商开始涉足。
4）前国内一些大券商开始设立自己的网站，并纷纷开通了本公司的内部网络，客户委托直接通过内
营业部交易系统，不再经过IT公司，这种模式比较科学，是券商开展网上交易的方向。
28、我国证券电子商务几乎与我国互联网事业的发展同步。从1999年开始，以闽发证券、港澳上证等券商开始推出网上证
券委托交易业务。请你指出我国目前多数网上证券所采取的基本应用形式。
1）分布经纪业务系统。
2）集中监控系统。
3）券商决策支持系统。
4）分布证券资讯系统。