小天才电话手表Y03黑白屏、无法开机、充电也无任何反应怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

手表可能已经死机，长按开关机键10秒钟（Y03是20秒），重启/复位，也可能是电耗尽了，建议插上充电器充半小时后，再看试试。否则建议送售后检测。

Answer 2

针对你的情况，建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.突发性黑屏，无任何反应，你尝试将电池卸掉后再装回去，或用酒精拭擦下其金属触点后重新开机，看能否正常开机进入；

2.当电池电量低于正常工作电量时可能出现无法开机的现象，建议你使用“标配的充电器+标配数据线（注意一定要采用标配的充电器和数据线）”进行关机充电20-30分钟以上，看是否有电，是否可以正常开机；

3.若电池仍没有电量的情况，有可能是接口接触异常导致，建议你可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，或者更换其他的数据线、充电器进行充电，尝试是否有改善，你也可以直接更换备用电池，尝试是否可以正常开机。

4.换了电池并多次插拔电池仍无法改善，开机后无反应处于黑屏状态，就不排除是系统异常或者主板虚焊等本身异常导致，建议您要到当地站点让工作人员帮您重装系统，并针对主板虚焊等元器件具体检测下。

维修站点信息你可以登录：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx进行查询，请了解。