工作上不会拒绝上司或者同事吩咐的额外工作怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

应对额外任务的逻辑和方法有三个步骤：1、明确界限；2、管理期望；3、达成协议。

1、明确界限

弄清楚两个界限：自身职责范围以及你与对方的工作关系。工作业绩总是与工作职责挂钩的。企业中每个岗位的责任，是通过完成自身职责范围内的任务，为自己所在的部门创造业绩。

因此，你的职责范围以及你所在部门的职能范围就是用来区分哪些活该干哪些活不该干的第一道界限。工作的优先次序是先做好自己的分内事，再协助部门内的其他事务。

如果其他部门需要做一些超出你职责范围的事，虽然属于你的职责范围但与你目前的工作安排有冲突的，必须知会你的顶头上司。工作任务总是与工作关系挂钩。这些关系中，孰轻孰重，必须掂量清楚。其中最重要的是你与上司之间的关系，上司派给你的额外工作要放在首位。

2、了解期望

事交托给你，不管这件事是大还是小，他都会有一定的期望。没弄清楚对方的期望就把活接下来，就等于埋下一颗不定时炸弹，以后事情的发展将不受你控制。为了有效地降低不确定性，尽量把不可控变成可控，你就需要在接受任务之前充分地了解对方的期望。

3、达成协议

当你完成了第一步，知道这件额外的任务不会与自己的本职工作以及部门的利益和职能发生冲突；然后你又完成了第二步，确定了哪些属于你既有能力办到又符合对方期望的事项。接下来就是第三步了，把你与对方商定的工作方案变成协议。

所谓“定协议”，不是让你正儿八经地与对方签一份合同，而是让你发一封邮件给对方。这封邮件的内容是一个action plan，告诉对方你打算以什么方式根据Ta的要求完成这项任务。这样做不但看起来顺理成章，而且显得你做事既负责又细致。

Answer 2

你应该理智一点，同时胆子也要大一些，对于不合理的额外工作委婉的拒绝就行了，不然的话经常会吃亏的。

Answer 3

要学会找借口推开这些事，你可以说自己实在很忙，没有时间，语气方面诚恳一点一般都不会得罪他们。

Answer 4

一定要学会拒绝，告诉他自己还有很多事情要忙，做不过来，因为工作本来就是拿多少钱做多少事，总是额外工作非常不合适。

Answer 5

你要学会找借口，你可以说自己很忙，也可以说自己最近生病了，状态不是很好，总之一定要学会拒绝。