1.可能是系统问题,建议进入Recovery模式进行“三清操作”来恢复系统。
(1).同时按下小米4手机“音量键上”和“电源键”进入Recovery模式,选择界面中的“简体中文”,然后按一下电源键进行确认。
(2).进入界面后,用音量-键来选择清除数据,然后按住电源键进行清除数据界面。
(3).依次对“清空缓存数据”、“清空用户数据”、“清空所有数据”进行操作一次,确保清除干净。(注意:音量上下键表示选择键,电源键表示确认。)
(4).清除完成后,返回主菜单,重启手机操作系统,等待一两分钟,当看到MI字在闪时,表示系统正常了。
2.可能是手机硬件出现问题,建议到当地小米售后或拨打小米客服电话来进行售后维修。
(1)可以在小米售后服务网站预约到店服务,到售后就不同排队了。
(2)可以拨打小米客服热线进行售后申请,邮寄到指定售后地点即可。(小米手机、小米商城客服电话:400-100-5678)
你好。
请去小米之家检测维修
小米之家地址查询
http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/
小米授权维修商网点地址查询
http://www.mi.com/c/service/poststation/
24小时在线客服网址
小米手机服务支持——小米手机官方网站(售前及售后服务 常见疑问解答)
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