IPHONE6sp有时候屏幕突然暗下来，之后就卡住不动了。需要手机锁屏之后再重新解锁才可以使用。而

Question

IPHONE6sp有时候屏幕突然暗下来，之后就卡住不动了。需要手机锁屏之后再重新解锁才可以使用。而且有时候手机屏幕打开来聊天之类的话呢，长时间不动它也不会自动锁屏，一直亮着这是为什么呀，我手机才买了一个多月。

Answer 1

出现这种系统不受控制的情况，多数是应为数据的错乱而导致的系统崩溃。可恢复系统即可解决问题。（注：恢复系统时，应注意数据资料的备份。）

iphone 6s plus恢复出厂设置的具体步骤如下：

1.在手机进入设置；

2.接着选择通用这个选项；

3.在设置通用下面选择还原；

4.点击还原所有设置。恢复出厂的话是，选抹掉所有内容和设置；

5.输入手机屏幕锁密码验证；

6.出现提示，点击还原所有设置。或者是还原所有设置，删除内容。

Answer 2

手机锁屏后会造成手机无法正常使用

导致手机锁屏的原因主要有锁屏密码忘记，软件锁密码忘记

1，对于手机出现锁屏的情况需要重置手机设置，一般手机都有强制手机充值硬件按钮，

2，手机锁忘记可以通过USB模式解锁，USB模式没打开，借助电脑的解锁工具解锁

3，通过腾讯手机管家锁屏直接打开手机

4，重启手机，强制重启进行开机

Answer 3

这种情况建议你去售后点去看看，要是太远就打电话问问