百事汇通的快递到了网点,上面有派送人的电话,但是打过去一直是关机的,然后包裹一直没有去派送是怎么回事?
打了好几次客服电话,刚开始客服给了我当地网点的电话,要我打电话过去问,我打电话过去是关机的。
后面打了几次客服电话,他们说会帮我催的,也会叫当地的网点打电话给我,但是一直没有反应,也没有人打过电话给我。
今天打了投诉电话,还是一样的结果,说会帮我催的,也会叫当地的网点打电话给我,但是半天了,还是没有回复。
有谁知道可以怎样解决这个问题吗?
继续打电话每次都是敷衍说他们会催的,是在网上买的东西,然后质量有问题,我是把东西寄过去退货,店家说9号之前他没有收到货就不能退款了
追答所以。 你是淘宝买了东西但是质量有问题 退货了 但是快递一直没有发货是么 去百世汇通官网看看有没有解决办法 淘宝那边 不能退款就申请淘宝介入 有一个人工服务系统 把你的问题告诉他他可以帮你解决 但是人工服务也挺废物的 就各种催 告诉快递特别着急 必须马上发货
或者 你是在哪里把东西邮寄回去的 就去那个地方
追问嗯,我去百世汇通官网看看,不是快递没有发货,是已经到了网点没有去派送,我人在上海寄过去的,现在快递到了深圳网点没有去派送
追答给深圳网点打电话
追问刚刚看到已经签收了
追答好的