百事汇通的快递到了网点，上面有派送人的电话，但是打过去一直是关机的，然后包裹一直没有去派送是怎么回事？
打了好几次客服电话，刚开始客服给了我当地网点的电话，要我打电话过去问，我打电话过去是关机的。
后面打了几次客服电话，他们说会帮我催的，也会叫当地的网点打电话给我，但是一直没有反应，也没有人打过电话给我。
今天打了投诉电话，还是一样的结果，说会帮我催的，也会叫当地的网点打电话给我，但是半天了，还是没有回复。
有谁知道可以怎样解决这个问题吗？
继续打电话每次都是敷衍说他们会催的，是在网上买的东西，然后质量有问题，我是把东西寄过去退货，店家说9号之前他没有收到货就不能退款了
追答所以。 你是淘宝买了东西但是质量有问题 退货了 但是快递一直没有发货是么 去百世汇通官网看看有没有解决办法 淘宝那边 不能退款就申请淘宝介入 有一个人工服务系统 把你的问题告诉他他可以帮你解决 但是人工服务也挺废物的 就各种催 告诉快递特别着急 必须马上发货
或者 你是在哪里把东西邮寄回去的 就去那个地方
追问嗯，我去百世汇通官网看看，不是快递没有发货，是已经到了网点没有去派送，我人在上海寄过去的，现在快递到了深圳网点没有去派送
追答给深圳网点打电话
追问刚刚看到已经签收了
追答好的