一、故障原因：
1、打印机数据线连接是否正常，检查数据线或更换新的数据线；
2、打印机驱动程序安装错误，下载正确的驱动安装；
3、打印机与电脑连接的USB损坏；
4、打印机硬件损坏，联系售后检测硬件。
二、解决方法：
1、如果是本地连接打印机服务端不能打，请确认服务端的打印瑞口服务是否和网络服务端口有冲突。
2、检查网络上是否有病毒会关闭RPC服务导致关闭打印端口服务。
3、如果是网络上的PC终端不能打，请确认网络是否连通，可在PC上PING服务器，确认网络共享打印协议已安装。
4、确认是否跨网段，因为共享打印是通不过路由的。最后确认网络内所共享的PC端不要超出8台。
扩展资料：
打印机常见故障检修：
故障现象：打印机无法打印
1、打印机没有安装驱动(也就是没正常安装好打印机)
打印机要实现打印，打印机就必须安装正常，一般打印机都带有驱动光盘，选择对应型号的安装即可，但不少朋友喜欢在网上下载驱动，这种情况可能会导致安装到不是同一型号的驱动，导致打印机无法打印。
解决办法是：尽量使用光盘自带的打印机驱动。
2、打印机电源没开或者打印机未处于联机状态
很多时候用户使用打印机无法打印文件的时候，都是由于打印机电源都没开，或者可能不小心碰到打印机相关设置按钮，切换到非联机状态，这种错误情况下自然打印机无法打印。
解决办法：检查打印机的电源指示灯与联机状态灯是否是亮的，如果电源指示灯不亮，请检查打印机是否正常接上了交流电，打印机上的开机开关是否开启;如果是联机状态指示灯不良，可以按下联机指示灯对应的按键切换到联机模式即可。
3、打印机数据线接触不良或损坏
如果简单排除以上2种方法后，依然不可以打印，请检查打印机的数据线连接线是否连接正常，数据线是否损坏等。
解决办法：检查打印机与电脑主机之间的数据线连接，检查数据线是否损坏等。