电子商务自20世纪诞生以来,其发展速度令人惊叹。它改变了传统的商务模式,为人们带来了便捷和快速的服务。近年来,电子商务的快速发展给传统企业带来了前所未有的冲击。以下是一些企业电子商务成功的案例,供大家参考。
案例1:上海烟草(集团)公司
自1996年起,上海烟草(集团)公司逐步构建电子商务平台,将工业企业、商业企业和零售客户紧密相连,重构价值流程,以最快速度满足市场需求,产生了良好的经济效益和社会效益。企业开展电子商务不仅仅是建网站、宣传产品和在线销售,而是利用网络信息技术进行商务活动和企业资源管理,以高效管理企业所有信息,帮助企业创建畅通的信息流,连接客户、工业企业、商业企业,快速响应市场,提高竞争优势。上海烟草(集团)公司以创新卷烟营销管理手段为突破口,将其融入电子商务解决方案,实现顾客为中心,控制市场的目标。通过实施全市卷烟销售开单的电脑联网、分层次的零售客户划区域供应、统一全市卷烟批发价格、实施以“销售预测”为核心的配送服务等措施,提高了管理效率和市场反应速度。
案例2:当当网
当当网由李国庆和俞渝创立,是国内领先的B2C网上商城。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,活跃用户数达到1570万,订单数达到5420万。当当网取得成功的原因包括:信息技术的快速发展,网上销售出版物成为出版行业的重要发展方向,商品结构丰富,低价战略,智能比价系统,良好的信誉和优质的售后服务,传统模式下的网上促销,借鉴亚马逊运作模式,对业务细节的控制,明确的战略和定位,在线支付平台支持海外用户购物,成功的领导者等。
案例3:双击公司
双击公司被认为主要从事在线广告业务,但实际上公司总利润的75%来源于技术和数据的销售。公司首席执行官凯文·若昂对公司在过去五年中实现的惊人增长感到自豪,但近期公司股票价格在2000年年底缩水90%,跌至为52周以来的最低点11美元。若昂认为,电子商务的增长速度在某一点上不得不减缓下来,但他对电子商务的前景仍充满信心。
案例4:戴尔计算机公司
戴尔计算机公司被认为是电子商务业界的全球领导者之一。公司收入的50%来自网上交易。戴尔公司继续提供“有意义”的服务,并不打算做到无所不能。
案例5:3COM公司
3COM公司在重组过程中,主要将业务集中于宽带产品、无线上网装置以及为提供通信和网络服务的公司提供基础设施设备。开展在线电子商务也是3COM公司的一个重要方向。
案例6:PSI网络
PSI网络公司通过一系列价值41亿美元的收购,为那些想在网上从事商业活动的客户提供一步到位的服务。但公司的亏损一直在增加,第三季度公司的损失高达14亿美元,而收入不过是3亿5200万美元。
以上案例展示了企业电子商务的成功经验,包括技术创新、商品结构丰富、低价战略、智能比价系统、良好的信誉和优质的售后服务、传统模式下的网上促销、借鉴亚马逊运作模式、对业务细节的控制、明确的战略和定位、在线支付平台支持海外用户购物、成功的领导者等。这些经验对于其他企业开展电子商务具有重要的借鉴意义。
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