今天上午兴业银行钱大掌柜银银平台转账，提示“转账失败已转账到理财账户”，但是理财账户现实金额为0元

Question

打客服电话，客服说是很多客户银银转账时遇到这种情况，正在紧急处理。问什么时候能处理完，客服说时间不定，请耐心等待。请明白人说一说，这是怎么回事啊？以后还要把钱放到钱大掌柜吗？

Answer 1

1、银行卡转帐，系统提示成功，只能说用户的钱从帐户中已经扣除，并没有到达对方帐户中。
2、同行转帐工作日时间实时到达。
跨行转帐：一般工作日的9：00——16：00，资金实时到达收款行，但达到收款人账户时间取决于收款行系统。节假日及除上述时间以外的时间段，如果您办理的转账金额在两(含)万元以下且系统转账成功(未提示因人行或收款行原因造成转账失败的，即通过人行小额支付系统处理)，资金24小时内到达收款行，但到达收款人账户时间取决于收款行系统;如果您办理的转账金额在两万元以上且转账成功(未提示因人行或收款行原因造成转账失败的，即仍通过人行大额支付系统处理)，资金自动受理并在下一工作日提交人 行系统处理，但达到收款人账户时间取决于收款行系统。“跨行汇款”：正常情况下资金当日到收款银行，具体到账时间取决于收款行系统。

Answer 2

一般3天内，钱会退到原账户。

Answer 3

我的账户金额已经被扣了，不知道要等多久。。。。后来我打电话问了，是结算问题，当天下午就解决了，接着资金到帐，钱大掌柜还是很靠谱的，不过现在利率太低了。。。。

Answer 4

哈哈！被骗了，你就等吧！