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企业生命周期不同阶段的管理重点
企业生命周期理论是美国经济学家伊查克 .爱迪斯用20多年的时间研究企业如何发展、老化和衰亡,于1988年发表了《企业生命周期》一书。该理论把企业比拟为生物体,认为企业如同生物体会经历出生、成长到死亡的生命历程一样,也有一个产生、成长、老化、消亡的过程。随着企业灵活性的逐渐降低和可控性的逐渐增强再逐渐减弱,企业可分为成长、成熟、衰老三个阶段,包含孕育期、婴儿期、学步期、青年期、盛年期、稳定期、贵族期、责难期、官僚期、死亡期十个时期。
一、成长阶段
此阶段上是创业阶段,包括孕育期、婴儿期、学步期三个时期:
1、孕育期:即寻找市场的机遇,抓住市场的空隙,能有立足之地。
此阶段的病态问题:1对创业内容不做实际的调查研究;2创业者的承诺与其承担的风险不一致;3产品导向型——只强调投资回报利润,不注重企业的增值;
管理重点:对创业内容做认真的调查研究,加大营销力度。
2、婴儿期:创业者注意力已由构思和可能性转移到成效。销售额的渴望驱动着这个行动导向,强调“做”而不是“想”。
此阶段的病态问题:1不成熟的销售导向型;2出现无法预料的负现金流。
管理重点:1必须集中焦点去突破一个市场;2要以周为单位来控制现金流量;3要多方面争取支持的力量。
3、学步期:这是一个迅速成长的阶段。企业解决了资金不足的问题,把一切都视作机会,重点转向销售导向,管理日渐困难,授权问题被提上议事日程。
此阶段的病态问题:1因为规划不周而导致危机,盲目发展、无中心;2过快地多角化经营。
管理重点:1要谨慎投资,每种投资要能与你本来的核心竞争力搭配,以免让你的企业失去焦点,不要有重大的失误;2建立和加强经营与管理团队;3做好中层骨干的培训。
二、成熟阶段
此阶段是企业做大、做强的关键阶段,包括青春期、壮年期两个时期:
4、青春期:显著特征是行为矛盾且缺乏连续性,引入职业管理人员,建立一些规章制度。
此阶段的状态是无控制地、无序地增长,就是发展比较快,以致控制不住。
此阶段的病态问题:1奖惩制度不完善;2政策无法落实。
管理重点:1规范化管理;2调和冲突3系统化培训;4建立好职业化的队伍。
5、壮年期(又称鼎盛期):这个时期的表现是一切管理有条不紊,企业的自控力和灵活性达到平衡,为生命线中最理想的点。企业在内部管理上条理分明,企业的产品能够满足客户的基本需要。
此阶段的病态问题:1人员的素质、训练与企业业务领域高度、宽度、扩张、速度不相称;2企业过度的自满自大,或因为有了一些钱就开始过度享受。
管理重点:1做好战略重整,改造整个流程,快速提高竞争力;2激发危机意识,以防老化;3最好能建设自己的培训大学,全面化的培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工;4要把自己的企业文化扎根,以此来弥补管理的空缺;5要快速积累核心竞争力,避免让竞争对手进入或侵扰你的领域。
三、衰老阶段
此阶段是企业走下坡路的阶段,包括稳定期、贵族期、责难期、官僚期、死亡期五年时期。
6、稳定期:这是生命周期中第一个衰老阶段。此时企业通常有稳定的市场份额,组织良好。人们趋向于保守,内部的关系网日益重要,老好人多了。
此阶段的病态问题:1企业不敢冒险,不思变革;2忽视开发新市场,推出新产品;3依靠老市场、老产品维持生命,热衷于回顾过往而不是构筑愿景。
管理重点:1要不断地强化危机意识,提醒目前存在的忧患;2要不断地重新激发创新能力,可以建立创新奖励机制; 3避免整个企业出现老态龙钟的现象;4容许犯错,避免保守。
7、贵族期:重形式而非内容,内部缺乏创新,企业资金充裕,注重短期目标,不考虑外界变化,是潜在的被并购对象。
此阶段的病态问题:1缺乏创新;2重视形式和传统;3害怕变化。
管理重点:1要强化行动力,尤其要重视领导者的以身示范作用;2重树创业精神,订立创新指标,加强开发新事业;3避免浪费,扭转企业内部的奢侈之风。
8、责难期(也称官僚化早期):主要行为特征是喜欢追究问题责任;内部斗争激烈,客户反而被忽视;偏执狂束缚了企业等等。企业领导班子之间也好,中层干部之间也好,团队之间也好,不是在发现问题、解决问题,而是一味地想是谁做错了,追究谁的责任,因此有的干部明明知道谁做错了,不敢去揭露,怕承担责任。员工之间、部门之间甚至领导班子内部成员之间扯皮现象非常严重,一件很简单的事情需要协调很长时间,协调成本非常高。
此阶段的病态问题:1互相推卸责任,争吵不断;2偏激、隐藏自我3不关心客户;4内斗严重。
管理重点:1要建立改革小组,寻找解决矛盾的突破口;2突破口要小而精,焦点集中,在取得一小部分的成绩后,再进行全面改造。
9、官僚期:不是如何令客户满意,而是看其政治手腕。 制度繁多,与世隔绝,死气沉沉,文牍现象严重,可控力丧失,等待死亡。
此阶段的病态问题:1企业与外部环境脱节;2制度齐备然而做事效果不佳3对结果缺乏把握;4客户需要自己打通关卡。
管理重点:1进行病情诊断;2诊断无果就破产重组。
10、死亡期: 它可能突然到来,或者持续数年。当公司无法产生所需的现金,支出榨干任何收入时,公司就会崩溃破产。
企业生命周期各阶段特征的变化,其实就是企业文化变化的反映,保持有活力的企业文化,对企业的发展至关重要。同时该理论把企业看成一个有机体,而不仅仅是一个组织,从把握全程到注重阶段提出动态管理的思想,对于思考企业的战略管理,提供了一个新的视角。
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