三星a5为什么不能装美颜相机手机

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

主要原因有：
1、美颜相机软件的安装包有问题导致无法安装，可以重新下载完整的安装包，重新安装试试。
2、手机系统存储空间不足无法安装美颜相机软件，可以卸载掉手机上不常用的软件，或者使用清理工具清理一下系统和软件产生的缓存数据和垃圾文件，为手机腾出更多的系统存储空间后就可以正常安装软件了。
3、手机系统有问题导致无法安装软件，可以重启一下手机试试，或者将手机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。