1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-18
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
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第2个回答 2020-04-06
如果是把原来路由器的网线插入了电脑，那么只有电脑可以上网。
第3个回答 2015-08-24
是您的电脑吗？
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