作为一个管理人员,被自己的下属,特别是所有下属在上级处告状,是一个非常尴尬的事情,这会对你的管理权威和自己的管理信心造成很大的伤害,所以必须立即进行纠正改善。
根据我的经验,我对这件事说说我的看法。
1、管理人员的权力来自于3个方面,一是个人修养,说明白一点就是为人处世的表现和资历;二是自己的业务权威,如果你专业能力一流,大家也会听你的;三是组织授权,也就是任命。第三点对一个管理人员来说,不成问题。第二点是绝大多数成为管理人员前的必备条件,就是在业务能力上是非常棒的,第一点看上去很宽泛,但却是非常重要的,现在你可以自我反省一下,在这前两个方面作思考,自己的不足点。
2、针对这件事情,你要重点分析挑头者的目的和动机,一个人做事肯定是有目的和动机的,特别是动机搞清楚了,才能从根本上解决这个问题。是不是一开始就和你不对路,如果是那何以向上司讲讲原委,希望大家以团队利益为重,和睦相处;是不是觉得你和他能力相当,甚至能力更超过你,公司提拔你而未提拔他,心理不平衡,你可以做一次深入的交流,重新摆正大家的心态,以后多尊重他的技术权威性。
3、分析其他5人盲从的原因是什么,然后找他们谈心,说出自己的看法,要冰释前嫌,获得他们的支持,这样你以后的工作才能展开,管理人员是对团队业绩负责的人,没有他们的支持,你就是在有能力都不行。
4、总体来说,你要重点拉5位盲从人员,尽可能平息挑拨者,集中优势兵力,解决挑头者,但不要让盲从者感觉到威胁。
5、管理人员要做到既有正义感,和原则性,同时要有宽容的心胸,水至清则无鱼,人至察则无徒,这点很重要。
6、平时做人要低调,不要自己当管理者了就对下属吆五喝六的,要记住自己别人听你的话是害怕你的权力,不是完全佩服你,你没有权力了,什么都不是。
7、平时的管理过程中,要容得下不同的意见,多让下属发言,并将他们好的业绩向上推荐,时间长了它们都会认同你的领导。
8、管理就是在牧场周边装上电网,你不断的敲打,最后都会是听话的员工,记住一点,平时友善对待员工,员工也会友善对待你,这是我从一线管理人员做到公司最高层的管理心得。
9、这种事情发生了不要采取过于激烈的方式处理,搞不好变成一个很大的事情,上级觉得你容不下人,搞不定员工,下属觉得你可以报复就不好了。
根据你提供的信息,我自能提供这些,平时多看看管理书籍,认真领悟就可以了。希望对你有用。
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