为什么苹果手机更新不了应用

如题所述

1.问题产生的根本原因
答者也遇到了相同的问题,问题的根本原因是:你之前购买某个付费APP应用有拖欠的账单,即所绑定的银行卡余额不够导致扣款不成功。APP Store 里,一旦你确认付款购买某个应用,那么即使银行卡没有余额也必须之后补足款项。所以,只要这个拖欠的账单问题没解决,就无法下载和更新任何一个应用。
2.解决办法
方案一:
在银行卡里充值足够多的钱,再付款一次。或者也可以 更改付款信息,重新绑定另外一张余额充足的银行卡。
方案二:
直接拨打苹果官网客服电话400-666-8800,电话接通后,选择“普通话1”,选择“账单1”,选择”iphone手机1“,即可接通人工服务。客服会询问你的姓名,手机号码之后,让你进行以下操作:
①登录苹果官网——②技术支持——③在搜索框输入”报告问题“并按enter健——④选择新的界面的第一个链接”获取关于APP Store 所购项目的帮助“——⑤在新界面再点第一个链接,”您可以使用 https://reportaproblem.apple.com 来查看您的购买项目、收据以及就您以往的购买项目的任何问题联系“——⑥输入Apple ID和密码——⑦将Apple发送来的验证码输入。如果没收到,可以按下方的”没有收到验证码?“选项——⑧之后姐可以看到自己的所有购买记录,在出现问题的账单上报告问题。 如果你的账单可以取消最好,如果无法取消,那么客服就会给你提供我所说的”方案一“和”方案三“。下面我来说说方案三。
方案三
简单粗暴的换一个Apple ID。①首先,进入”设置“,进入到Apple ID,icloud的个人信息界面,并且退出原来的Apple ID,退出键在界面最后。②之后,重新注册一个新的Apple ID,绑定新的银行卡。③最后,用新的Apple ID和密码登陆APP Store。即可下载应用。
方案三的问题就是:你用原来账号下载的应用也必须卸载,再用新的账号重新下载,否则老应用将无法更新。
3.答主个人经验
答主无意间,用0余额的银行卡,支付了一个488元的账单,采用了方案三。虽然客服也说,可以采用方案一,先把钱补足,之后再向系统申请退款,不过是否能够退款就得看系统如何处理了。我为了不冒风险才选了方案三,如果你觉得你原来的账号很重要,也怕要重新下载应用的麻烦,可以选择方案一。
此方法,2017年12月25日亲测有效,希望可以帮助更多的人~
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