当此类事情发生时，家长心态首先要好，在做好孩子疏导工作的同时，引导孩子正确认识这种现象：虽然别人是错误的，但是未来也不可避免，也很正常，我们需要学会的是面对、解决，甚至用合理合法的方式斗争。
家长的好心态会传导给孩子好心态，也就把
负面情绪降到了最低。家长焦虑紧张，也必然让孩子焦虑紧张，因此，聪明的家长，需要聪明的处理方式，并借此让它成为孩子成长的一部分。
这个社会本就是复杂的，你如何保证孩子未来不会遇到欺负他的人，欺负他的同事？
如果现在不开始锻炼有一颗强大的心，一味保护，难道他进入社会后自然就会有处理与应变能力了吗？
从这个维度讲，除非特殊紧急，家长坚决不能直接介入孩子之间纷争的解决。

第二，对于孩子所受到的“欺负”，家长需要理性分析，不宜过度放大。
随着物质水平的提高，我们对孩子的养育要求越来越高，还出现了一批专职母亲。
加之受
传统文化的影响，对孩子过度关注，如养
濒危动物一样养育我们的孩子，孩子一点点的事情，都会引起家长的强烈反应，反弹，比如对同学之间正常纠纷摩擦的过度反应。
本来是一般性的摩擦，纠纷，一旦家长反应过度，负面心态就很容易影响到孩子，把
霸凌、欺凌“坐实”，产生实实在在的心理影响，甚至长远影响。
过度的反应，也往往会放大到对老师与学校的日常教学与管理吹毛求疵，经常提出一些个性化，甚至
神经质的要求。
而这些苛责，有表面的合理性，但并没有现实的必要性与可行性，让学校与老师苦不堪言，把学校推到了自己的
对立面，让问题更为复杂化。
下面我说一些这方面的具体建议：
1、及时发现
注意孩子情绪变化，尤其是边缘同学的父母。什么是边缘人群？
一般来说就是少数人群。
比如刚刚转入一个新学校、新地方的同学，比如有残疾的同学，在一些多数人学习不好的学校，学习好的同学也容易成为边缘人群。

2、做及时准确的定性判断
首先需要在我前面说的心态下，找老师了解情况，结合孩子的反应，对孩子的纠纷有一个正确的定性判断，这是处理的前提。
3、做好孩子的疏解工作
要积极做好孩子的心理疏解工作，协助处理，让孩子感受到来自父母的心理支撑，但绝不应该是不加区别的袒护。
疏解的目的是以积极心态面对，把负面影响降到最低，并积极与孩子沟通商量对策。
但想提醒的是，这个过程中，给孩子提供支撑，不是不加区别的护短。
4、必要时，坚决反击
在确认事实的基础上，根据性质不同，采取坚决的反击手段。
以各种方式联系对方父母，以正式手段表达不满与要求，并要求父母与“熊孩子”当面公开认错；在“熊孩子”父母不知错，不认错的情况下（可以要求学校协助，但其实学校能作为的比较有限），建议可以通过必要途径向“熊孩子”父母单位施加压力，也可以通过舆论向“熊孩子”父母施加压力，如果涉嫌违法，直接启动司法手段，给予坚决回击，达到不敢有下一次的效果。
这里提醒一个事情。
在一味强调没有原则的赏识、尊重下，不知错的“熊父母”越来越多，面对这些父母，学校实际上既没有手段，也没有权力处理。
只要父母不配合，对孩子的惩戒又几乎都是禁止的，导致学校最后实际上无计可施，哪怕是道歉这种最基本和简单的事情，也很难做到。
在这种情况下，不宜把矛盾转移到学校身上，把学校推向对立面，只会把事情复杂化，而不是解决问题。
如果需要，父母有能力，完全可以采取“其他非常规手段”向“熊孩子”父母的单位施加压力，造成社会舆论压力，迫使其认错，受到惩罚。
当然，如果错在自己的孩子，积极认错的基础上，充分利用这个契机，与孩子仔细沟通，多做自我检讨，这也是孩子成长的一部分。
对于一些爱袒护孩子的父母，“熊孩子”的父母，这种事情发生，实际上是最好，也是你最后的教育机会，如果一味袒护，你可能现在占了便宜，但吃亏的是孩子未来的人生！