原因可能是电冰箱的温度调节的档位数值过低，可以将温度控制的旋钮向较高档位旋转调整，使冰箱正常工作；原因可能是冰箱的冷藏室中安装的
蒸发器或者化霜器发生了故障问题，从而导致冰箱上层不制冷，可以对电冰箱的蒸发器或者化霜器进行更换和调整。 另外还有可能遇到的情况，比如电冰箱长期运转，导致
氟利昂等制冷剂使用完没有得到及时补充，也会引起冰箱的上层停止制冷的同时，下层仍能正常制冷工作。这使我们则需要将制冷剂的管道进行重新焊接，再将其中残留的制冷剂抽成真空状态，之后小心逐步加入新的制冷剂如氟利昂等。同时，我们平时在使用电冰箱的过程中，还应该多考虑到电冰箱后面机身下方有接水槽，位于接水槽上方的排水口很有可能被污渍或者污垢堵塞，造成管道的排水不畅等故障，而这时就必须对管道进行一次彻底的清洁。