第1个回答 2022-11-14
如何做好销售？
我们每个人都想到要创业，要经商，其实，经商就是销售。销售要技巧还要话术，更需要坚持不懈。看了你就明白了：销售（培训）万能经典理论。
很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；
2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
3、没有不对的客户，只有不够好的服务；
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；
5、没有最好的产品，只有最合适的产品；
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之道】
1、生客卖礼貌；
2、熟客卖热情；
3、急客卖时间；
4、慢客卖耐心；
5、有钱卖尊贵；
6、没钱卖实惠；
7、时髦卖时尚；
8、专业卖专业；
9、豪客卖仗义；
10、小气卖利益。
【销售之王乔·吉拉德的经验】
1、为每一次与客人约会做好准备；
2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；
3、穿着合适衣履；
4、不抽菸，不喷古龙水，不说低俗笑话；
5、用心聆听；
6、展示微笑；
7、保持乐观；
8、紧记"马上回电"；
9、支持你所卖的产品；
10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】
1、80%的业绩来自1-3个核心客户；
2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；
3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；
4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；
5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；
6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售不跟踪，最终一场空】
美国专业营销人员协会报告显示：99%的销售都是在多次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动?
1、为跟踪与互动找到漂亮借口；
2、注意两次间隔
3、跟踪切勿流露急切愿望；
4、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】
销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：
1、你是谁？
2、你要跟我介绍什么？
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？
4、如何证明你介绍的是真实的？
5、为什么我要跟你买？
6、为什么我要现在跟你买？
但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。
第一招 销售准备
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
第二招 调动情绪，就能调动一切
良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户......
新手如何做销售市场分析
销售市场分析是对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境、竞争力和竞争者，分析、判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。 我们为什么要做销售市场分析？ 销售市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好商品地区之间的合理分配，以及企业经营商品的地区市场占有率。通过销售市场分析，可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。 一、销售市场分析是企业的决策导向，是营销战略的基础。那么，如何来实施销售市场分析行动呢？ 1.销售市场分析---做好前期细分市场工作 应该仔细分析自己的资源集中在哪个产品区域，切不可眉毛胡子一把抓，什么都能做，然后就应该开始分析具体这个细分市场的需求有多大，这样就可以避免无的放矢了，这样一轮下来，可能你只能在几百万的市场里拚搏了。 一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多，实际中，企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。概括起来，细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。 2.销售市场分析---正确地蒐集信息与相关数据 销售市场分析在分析市场潜量时候，经常会考虑到行业发展，区域经济，文化，政策等等宏观层面的参考因素，并且蒐集了很多数据，没有做过行业研究的客户往往不清楚哪些数据是对市场潜量有决定作用的，其实对各类指数的构成了解的市场人员都应该基本清楚，比如GDP基本表现一个地区的发展水平，并不能表明这个地区的人民生活水平，而人均储蓄和人均可支配收入则能够表现这个地区的居民购买力，还有其他的一些数据都是有针对性的参考作用，销售市场分析thpxb市场潜量时只能按照所针对的产品，所针对的客户群来蒐集不同的数据作为参考。 我们在营销咨询过程中，往往发现客户比较了解的市场研究是指针对消费者市场的研究，因此他们往往要求的是需要做多少消费者问卷来确定市场潜量，其实有的时候，不需要太精确的数据的情况下，利用行业研究就能够大致了解这个地区的基本购买力。 销售市场分析的主要内容： (一)商品分类销售实际分析 (二)地区类别市场动态分析 (三)新产品市场销售分析 (四)消费者购买类型销售分析 (五)销售费用分析 二、做销售市场分析需要注意的是： 1.高质量的数据有些企业在对销售市场分析之市场容量分析的时候，由于对这个项目充满热情，常常会无意识地擡高市场潜量期望值。 表现在某些估算数据上明显比实施状况要高的多，原因往往在于故意的擡高或者仅仅根据自己的个人感觉应该如此这般这般，那样的出来的结果当然是潜力巨大、需求强劲，投资回报率高了。以前有个客户是做酒店用洗涤用品的，在计算单个城市的市场潜力的时候，按照通常的市场预测方法，采用单个酒店的客房数，单个酒店的客房入住率，全市所有酒店的平均客房数等等数据来计算使用量，在这个过程中，往往会人为地提高客户入住率这个数据或者完全忽视这个数据，潜意识认为这个是100%，其实在平时，入住率都是非常低的数据，这样整个数据就会偏高，如果酒店的入住这个比率是由洗涤用品的营销来决定的，那么这样的预测是存在一定依据的，但情况往往不是如此，那么只能按照客观的态度来分析数据了。 既然市场是不变的......
销售中如何分析客户?
哦，你们公司啊，我知道，我知道，东西很不错，价格也很好，但我们目前没有这方面的需要。这样吧，留个地址和电话，我们下次需要了再和你联系吧。 哦，我们已经有了VCD，凑合著还能用，DVD目前我不需要。 好是好，就是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。 同类的产品我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。 材料我们是看过了。但是这件事情关系重大，我们还得再考虑考虑。 7、X经理，您好，又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了，产品您应该是比较满意的。 产品你们做得是不错，就是太贵了，要知道XX公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧，把价格再降30％，我们可以考虑。 以上这几种情况可以说是SALES被客户拒绝的典型，做为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。 以上的情况并不是无招化解的，分析一下你的准客户，对症下药，完全可以把这些不利局面扭转过来，使交易最终达成。 二、分析下面我们来分析一下上述几种类型的客户。 1、太极推手型：上述第一种情况的客户是典型的太极高手，他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的，清楚了你的来意后，马上就开始推脱了。也许他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比较温和的拒绝方式，顾及了SALES的感受，但这样不坚定的推辞也容易使SALES产生错觉。所以这样的情况下，自己一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况：（1）是他有可能只是把你当每天无数上门的SALES一样，能打发就可以了，并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务。（2）他可能是真的没有需要。 2、没有需要型：世界上任何需求都是创造出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅行靠的不都是马车吗？难道有了马车就没有对汽车和飞机的需求？非也。关键是怎么样让客户认识到自己的需求。作为SALES的首要任务就是把这样的需求强化，并让客户强烈地意识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的观点来说服自己，拒绝你的产品。 3、没有钱型（或者是钱不够型）：一般来讲人都有看有多少钱再决定花多少钱的习惯，所以碰到自称没钱的主，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是要摸清他的真实想法：是真的没钱？还是目前钱不凑手？还是对产品还有疑问？多站在顾客的角度想想，毕竟掏出真金白银买东西的是他。 4、没时间型：最常见的也是最NB的一种拒绝办法，常常令SALES产生无比的挫折感。辛辛苦苦，三番两次联系，可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想，正因为你付出了这么多，就更不应该被困难吓倒。显然，敢于这样说话的客户是有一定决定权并自信可以对你毫无顾忌说NO的人，若一开始就被他的气势压倒，在随后的工作中你将始终会有难以摆脱的心理阴影。应对这样的客户，常见的客套话能省则省，单刀直入，直奔主题而去。如果能在开始的前三分钟引起他的兴趣，就还有希望。当然如果客户那里是车水马龙，人来人往，这样的情况是人家确实没有时间，再罗嗦会引起他的反感，明智的选择是留下资料和联系方式，另约时间。 5、一棍子打死一船型：这样的客户很难对付，人都是一朝被蛇咬，十年怕草绳，一旦产生了思维定式，改变很难。面对这样的客户，消极的回答（如：我们没有听过这样的情况啊？其他的客户没有反应啊？不会这样吧？等等）只会引起客户的反感，因为这样讲无异于在怀疑他的人格。正确的应对是：首先要清楚事情的原因，再针对客户最关心的、最怀疑的提出解决办法。学会做个认真的倾听者，做客户的知心......
请问销售分析怎么做
给你一个提纲，可以分几个方面来分析：
一 历年销售额、销售量的变化情况：是在增长，还是在萎缩，增长点在哪里？哪些业绩拖了后腿？各部门的业绩对比与增长情况。
二 品类分析
大品类历年销售额、销售量的变化情况：一般看贡献与增长
大品类毛利分析：一般看贡献与增长
三 主要合作伙伴分析
对销售额前十位的合作伙伴的情况进行分析：销售额、销售量、人力投入、毛利情况四 费用分析
五 09年的建议
我是做销售的 怎么提升销售的技巧
对待不同类型的顾客，需要采用不同的对应方法去建立良好的关系。识别顾客的不同类型，关键要靠促销员的观察能力。 自检 针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。请做以下连线题，为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。 （ 1）沉默型顾客 A．少说、让顾客自己看、鼓励。（ 2）商量型顾客 B．提供专业商品知识、欲擒故纵。（ 3）好争论型顾客 C．鼓励、建议、替顾客决断。（ 4）慎重型顾客 D．亲切、有问必答、注意动作语言。（ 5）爽快型顾客 E．提供参考、平和、有礼貌。 在适当的时机接近顾客 促销员要进行销售，首先要接近顾客，尤其是在顾客表现犹豫不决或不能做决定时，接近顾客、说服顾客就更为重要了。据分析，促销员把握住接近顾客的机会，销售就有了50%的成功机率，可见接近顾客是非常重要的一个环节。 1．恰当的打招呼 有时，操之过急并不是明智的做法。顾客一进门，促销员只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌，怕麻烦的顾客干脆就说：我只是看看而已，然后离开了。 当顾客心里想着：这个东西不错、不知道合不合适时，可以说是不错的时机。（1）上前打招呼的时机 熟练的促销员应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求，把握适当的时机来接近顾客。当促销员发现顾客有以下这些举动时，就可以上前打声招呼：欢迎光临、这颜色很漂亮吧！等等。（2）打招呼的技巧 要强调的是，打招呼时不能简单的说一句欢迎光临，而应该为下一步的销售做好铺垫。 2．接近顾客的最佳时机 有经验的促销员应该懂得，当顾客擡头时，表示已经决定要买该商品，否则就是不想要那件商品了。如果顾客做了否定的决定，促销员要争取了解顾客不中意的原因，这对以后的销售会有帮助。 找到适当的时机，促销员就该出击了，走到顾客身边，但不宜太近，说：找到中意的东西没有？只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次出击已基本成功。 在顾客没有决定要买哪种商品前，与其贸然地上前应对，不如让顾客自由浏览，促销员只要做好应对准备即可。 自检 根据下面的事例，分析营业员的行为哪些是对的，哪些是错的，为什么？应如何改正？。（ 1）小王热情的和一位顾客打招呼： 张大妈，来了啊，您今天气色看起来很好！ 张大妈：今天有什么新鲜的鱼吗？ 小王：有，您到这边瞧，我帮您挑。（ 2）新来的促销员小李非常积极，顾客赵大爷一进来就赶紧迎上去，热情地问： 您需要些什么？ 赵大爷说：我随便看看。 小李说：那我帮您介绍吧。 赵大爷看他这种架势，说：不用了，说完急忙地走了。（ 3）小明渴望地看着柜台里的机器人模型，促销员小周亲切地问： 小朋友，喜欢吗？ 小明说：喜欢。 小周：那让爸爸妈妈帮我们买一个，好不好？ 小明：好。回头叫道：爸爸，我要机器人！ 确定顾客的需求 所谓知己知彼，百战百胜，促销员只有确定了顾客的真正需求，才能对症下药给顾客，推荐合适的产品，提供必要的服务，并促成销售。 确定顾客的需求的过程可以套用中医学上的望、闻、问、切的步骤。 1）望 通过近距离的观察，促销员应该能确定顾客的类型，初步判断其消费能力和习惯。 2）闻 促销员要认真地聆听顾客的谈话，不得打断，不能使用否定的词语下定论。要从中了解更多信息，细心地分析其中的销售机会。 3）问 有的顾客对所要购买的商品不在行，难以陈述清楚自己的真正需求，有的顾客又不喜欢主动地说话，因此，促销员要通过问与答来推动销售的有成效地进行。问是销售的关键阶段。 4）切 根据望、闻、问所取得的信息，综合分析、判断，确定顾客真正的需求。 ......
教你销售要如何做?
我做了6年的销售和做了1年的培训、我总结了以下几点；第二：那就是我们要比顾客更加注重“细节”,什么叫更加注重细节呢？例如我们的很多国产手机的的主板方、案都是一样的、很多的配置都是一样的、那么我们想把产品卖的好的话、我们就要学会区别产品、当产品大体相同的情况下我们就要懂得去区分价格，同样的价格下手机的那些东西、什么是我们能够改变的呢？例如：同样是30万像素的相机、怎么样才能够拍出不同的效果呢？这就是细节。很多时候很多东西只要我们多加关注是可以能够做出区别的。俗话说孰能生巧啊！当你把一款产品研究过数遍以后、你就能很好的掌握它的一些技巧，像我之前写过的“唯科手机的拍照技巧”、“语音王的使用技巧”,很多时候我们改变的不是产品、改变的是我们的销售方式，我们比顾客更加注重细节。细节就是我们怎么样去演练我们产品的功能。第三：我们要站在顾客的角度，分析我们的产品。很时候我们在讲解手机功能的时候、总是自认为这手机的功能已经很好了很不错了，就算不好也昧著良心说：这手机好啊，这手机不错啊，很容易就让顾客看出了你是在“黄婆卖瓜自卖自夸”,那么我们该怎么样才能做到、站在顾客的角度去分析我们的产品呢？是不是要对顾客要很诚实呢？也不是、如果我们很诚实的话、那么我们就很难卖出我们想卖的产品了，那就会很被动的卖顾客想买的的产品了，要怎么样才能做到卖我想卖的，让顾客认同我们的产品呢？那就是我们在销售的时候、我还是要在充分的了解产品的前提下，去充分的、用顾客的角度去分析我们的产品和演示我们的产品，例如：顾客要找一个照相清晰一点的手机，我们能不能很好的演示给顾客看、我们的拍照效果呢？很多时候我们要预先想到顾客想了解什么样的功能？我们可以先入为主的去介绍我们的产品功能，还是举例顾客要找拍照清晰一点的手机，那么我们就能把我们的拍照效果很好的演示给顾客看、并且去帮顾客分析我们的产品的拍照功能和别的手机的拍照是不一样的效果、我们的拍照比别的产品的拍照更加的好，在顾客的角度去分析我们的产品的优势、好处不能太过于急于求成急于成交。能不能改变我的销售方式呢？品牌的同质化、产品的同质化、我们的销售不能被同质化。我们要比顾客进步的快，我们要比顾客更加注重细节，我们要能预想到顾客想要的功能、去分析我们的产品，只有这样我们才能更好的去做好我们的销售工作才能不断的进步。
如何做好销售数据分析
重点是关注数据分析能给营销带来的实际成效。即便越来越多的公司及组织正在尝试以数据导向的方式来运作，但他们中的很多仍不能真正做到将数据分析与商业成果关联起来，微码邓白氏认为任何时候我们做数据分析都应该从商业问题出发，并且找到准确的商业分析所必需的背景情况。
怎么做好一个销售员
游戏
[新手]
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
销售和营销是两个不同的概念，销售应该含盖在营销里面，是营销的一部分。营销是指“经营和销售”，在一个企业的发展过程中，有两个因素缺一不可，那就是“营销”和“公关”，就好比鸟的一双翅膀，缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里面，“经营”更多涉及的是管理，而且趋向于企业内部的管理；而销售则更多的是对外：就是面对竞争异常激烈的市场，如何使我们的产品顺利流通到消费者手中，实现利润。如何管理好我们的销售团队，充分激发潜能，实现团队力量最大值；如何构建我们的销售网络；如何维护管理好我们的客户，这都是销售工作含盖的内容。因此，销售也离不开管理，没有好的管理就好的销售。
现在的很多企业当中，懂得经营的不一定精通销售，而一个销售专家也不一定是一位的管理者，这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺。
例如：巨人集团的史玉柱，脑黄金的奇迹众人皆知，他虽懂销售但管理跟不上，巨人大厦消失了；IT行业的实达电脑，曾创造了从16个人到16个亿神话，却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失；海尔总裁张瑞敏，之所以有海尔今天的辉煌，位居家电业榜首，就是他即懂得管理又懂得销售。所以大家千万别只顾埋头苦干，应该学学管理之道，机会对于我们每个人都存在，只要大家都准备好，没准有一天一位生物制品的营销专家在我们“瑞尔盟”诞生了呢!
那么如何能做好销售呢？
这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗？
那如何做好销售有了答案：
第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有......
怎么样才可以做好销售？
销售工作要勤+巧的干，第一、分析你的产品的特点，与同行竞争对手的差异找到；优劣势都没有关系，但首先是要细分清楚明白；好的销售第一点（那些有特殊人脉资源的除外）是对产品的熟悉与了解！第二、分析顾客购买你产品的原因，前面对比出来的优劣式对客户的使用会有什么影响？而且客户也分决策层、管理层、使用层等等，不同的人关注点不一样，要找到他们最需要的点进行了详细说明，最好是引导客户发现你拉优势，比你一个人天南地北的说要好很多，记得及时对客户“发现”你的优势予以鼓励，肯定客户的专业与明智！第三、了解客户为什么要你的产品的潜在需求，针对需求寻找支撑点，从旁边做销售的突破口！第四、永远记住真心实意的帮助客人，以心交友，不伤害别人的利益础记得“舍得”先“舍”才可能会“得”，只有让客户对你从内心的认可，你的销售之路将会越来越顺！最后一句：要做好一件事，先爱上他！从过程中找成就感，不要被暂时的困难吓倒，成功属于笑在最后的人！