L3会员什么意思

Question

如题所述

Answer 1

L3会员是第三级别会员的意思。

L是level的缩写，级别的意思，L3则是第三级别。

关于会员等级，本质上是为了提高用户对企业和对产品的黏性，形成持续、稳定的利益或行为输出。

一般情况下，为不同等级的会员，配置不同的权益，并借助于这个特权，拉动用户向着更高的等级去努力。通过这种分级差异化运营，尽可能的提升会员贡献度，最终为企业带来更大、更长久的收益。

会员升、降级规则

在确定升降机规则之前，首先要确定会员等级计算的核心指标项，指标项的来源，应依据企业自有产品的特征来确定。

电商或快消品行业依据经典的RFM模型（最近一次消费Recency、消费频率Frequency、消费金额Monetary），例如淘宝会员的淘气值，主要根据“购买金额、购买频次、近12个月的购买数据”来进行计算。

大众点评则是以写点评、传图片、传视频等互动行为进行计算，主要源自平台活跃。滴滴出行，参考的是会员成功出行次数。

确定好核心指标项后，将贴合指标项的会员行为加以权重区分。

例如淘宝淘气值，指标项重心在于消费，所以购买、评价等权重占比最大，其他加分项比重小，而购买行为也主要参照实际成交金额（剔除各种券、淘金币等减免）。

指标值的计算，通常采用实时方式，指标值的变化取决于会员的行为。购买、评价、晒单、朋友圈推广等正向行为，加指标值，相反的，退单、删除评价，减指标值。由于会员等级与指标值挂钩，因此，会员等级的变化也是实时的。

以淘宝为例，按订单金额给予对等的淘气值。与此之外的行为，一般给予少量、固定的淘气值奖励。所以，会员升级主要手段还是要通过商品购买。