拒绝签收。打电话给客服，说你取消了还发了货。客服会处理的。如果你签收了再退货，要收折旧费的。
扩展资料：
3. 退换货运费是否能够开具发票，如何开具？
收取的运费京东也会给您正规的机打发票，抬头与原订单一致，发票项目是“退换货运费”。上门换新服务，发票将与新商品一起送达，订单签收时收取运费；如果是换货服务，快递员上门取件时不收取费用，新订单签收时收取运费，运费发票与新商品一起送达；
如果您要求退货，将从退款中扣减运费，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货）。退换运费如果是礼品卡、优惠券支付的，将不会开据发票。
4. 如果一次退换多件商品，运费如何收取？
对于您一次退换多件商品的情况，如果京东取件员可以一次取走，只收取一次费用。如果数量较多，无法一次取走，售后客服人员将进行合理评估，给出满意的答复。
5. 如果我自行将商品送到你们的自提点，如何收费？
如果您将商品送至自提点，京东不收取运费。
6. 如果我自行通过快递公司邮寄商品给京东，如何收费？
（1）京享值在200-20000（不含20000）的用户，因商品质量问题，使用第三方快递（不含EMS、顺丰，不可使用货到付款的方式）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准>>（余额可在京东直接消费或联系客服提取至银行卡）；
（2）京享值≥20000的客户，因商品质量问题使用第三方快递（不含EMS、顺丰，不可使用货到付款的方式）寄回京东，运费以余额方式可按照实际发生运费给予进行支付（余额可在京东直接消费或联系客服提取至银行卡）。
2、客户原因退换货：
如果您通过第三方快递邮寄商品至京东，则寄回运费由您个人承担。
参考资料：