（1） 在手机锁屏状态下，同时按下音量+、音量-和电源键，等待手机重启后（大概10秒左右），你会看到如下语言选择界面，请按音量上下键选中“简体中文”，选择好了按下电源键确认。
（2） 在选择语言后你又会看到如下主菜单界面，包括“重启手机”、“清除数据”、“将update.zip安装至系统”、“关机”这些选项，同样按下音量上下键，选中“清除数据”（注意：清除数据会将手机数据全部清除。
（3） 请谨慎操作，如果锁屏密码忘了，也只能选择清除数据了，选中后按下电源键，就会开始清除手机数据，等待清除完毕，选中“重启手机”即可。
（4） 然后，等待开机后锁屏密码就没有了，你可以在手机上的“设置”-“安全和密码”中，重新设置“指纹”、“人脸识别”、“手机密码”等方式的锁屏密码。
方法二
如果你登录了360云服务账号并开启了锁屏关机验证密码功能，没有退出360云账号，请按照此方法进行锁屏密码重置。
（1） 打开360 OS云服务官网：
https://cloud.qiku.com/ 或者百度“360 OS云服务”都可以的，打开网址后登录你的360云账号，你会看到如下页面，显示“为了保护您的数据安全，请先验证身份。“找手机”无需验证，可直接使用！”，直接点击左下角的“找手机”即可。
（2） 点击“找手机”你会看到如下的页面，在右侧会显示你的手机，点击“更多操作”。
（3） 点击“更多操作”后，你又会看到如下的页面，这个时候你就会看到“重置锁屏”，点击后接着往下看，马上就完成重置了。
（4） 点击“重置锁屏”后，你会看到一段提示信息，点击“是”即可，如下图所示。
（5） 如果你设置了安全问题，此时就会弹出“安全问题校验”，如果没有设置的话，弹出第6步的界面，如下图所示。
（6） 到这一步的时候就弹出了“重置锁屏密码”的页面了，输入4位数字密码，然后确认就完成了，此时你的手机锁屏密码就已经被重置了，然后就可以使用刚才设置的4位数字密码解锁了。
（7）锁屏密码重置完成后，可以在历史操作记录中查看相关操作信息，如下页面所示。