朱艳是国家电网西安公司的一名工作人员，主要负责抄表、业务办理等，从抄表员开始，一步步成长为业务受理员、班组长、大客户服务室专责技术等。过去，朱艳在国家电网的缴费窗口上工作十九年，她工作认真负责，全心全意接待每一位客户，对缴费人员态度好，工作效率高，让方便惠及到每位客户身上。爱心是朱艳脱颖而出的地方，真心服务客户，才换回认可。由此，朱艳成为了劳动模范，成为了大家的榜样。
一、热情服务，客户主动送糖
1996年，朱艳进入国家电网工作，从抄表员开始，她一步一个脚印。有一次，朱艳的客户是中年妇女，她因为单独生活，所以总是被邻居欺骗，从而损失电费。客户想单独安装电表，但是按照规定，单元楼上不能单独安装电表。朱艳亲自上门，前往残疾中年妇女家中，办理了电表安装手续。客户感动到哭了，中年妇女再次前往营业厅，给朱艳赠送了几块糖。朱艳也被感动了，工作更努力了。
二、连续六年，帮助瘫痪老人购电
有位老人瘫痪在床，儿子在外地工作，只能让人代缴电费，有时候朋友没空，老人电费无人缴纳。朱艳亲自上门，帮老人买电。
三、做好管理工作
朱艳累积宝贵的工作经验之后，成为管理人员，带领团队一起努力。朱艳的工作口碑很好，非常看重服务创新、践行好工作职责、拥有娴熟的操作技能。朱艳将工作经验传授给手下，强调服务优质的重要性，成为客户最信赖的人，讲述窗口服务人员工作的重要性。除此之外，朱艳还有广泛的见识与深刻的认识。她强调理论与实践结合，将娴熟服务与过硬业务知识兼顾，实现更快、更全面、更新的发展。
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第1个回答 2020-11-27
从一名“抄表员”到“劳动模范”，朱艳凭借自己在岗位上一丝不苟，尽职敬业的精神，和互帮互助，无私奉献的精神，最终拿到了“劳动模范”的称号。这个称号可谓是实至名归。
第2个回答 2020-11-27
三百六十行，行行出状元，朱艳对这份工作的尽职尽责正是她蜕变的关键，任何一行，都少不了对职业的尊重与热情。
第3个回答 2020-11-27
他觉得是客户一直在激励着她前行。是工作中他总是乐于助人，微笑面对每一位客户。曾经也照顾一位瘫痪的老人6年，从买店到买菜再到买水果。这些种种乐于助人的事件成就了她的蜕变。