亳州市社会保障卡办理使用手册
一、社会保障卡有哪些功能
社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询的基本功能。社会保障卡记录了市民个人的姓名、公民身份号码等基本信息。通过社会保障卡可以查询本人的养老、失业、医疗等社会保险相关信息。市民通过社会保障卡可以办理一些个人社会事务：持卡人参加并享受医疗保险；办理社保账户异地转移；实现医保异地结算；办理求职、失业登记；申请劳动能力和职业技能鉴定、参加职业培训；同时具有银行借记卡功能。今后功能还将拓展到政府社会管理的多领域应用，实现一卡多用。
二、如何申请社会保障卡？
1.申请对象
亳州市社会保障卡发卡对象为亳州市户籍人员及来亳州工作人员。
2.批量发卡
参保单位社保经办人员到人力资源和社会保障局服务窗口核对单位参保人员信息，领取社保卡数据采集表，组织本单位参保人员认真填写，规定时间内，由社保经办人员统一收回并交至人力资源和社会保障局服务窗口。
3.零星发卡
参保人携带本人身份证及复印件和近期一寸白底证件照到人力资源和社会保障局服务窗口填写社保卡数据采集表，信息核对无误后交至人力资源和社会保障局服务窗口，60日后凭身份证到人力资源和社会保障局服务窗口领取社会保障卡。
首次领取社会保障卡不收取任何费用。补办卡的，将收取制卡工本费。
三、如何使用社会保障卡
1.新旧卡的转换使用
原已发放的医保IC卡，在未换发新卡前，原医保IC卡仍可继续使用。
持卡人领取社会保障卡并成功激活金融功能后，原医保IC卡可和社会保障卡可同时使用，原医保IC卡到2013年12月31日终止使用。持卡人使用新社会保障卡可办理社会保障信息查询及银行取存款、转账等各种业务。
2.新卡功能激活
1）社会保障卡社保个人账号初始密码为123456。为了用卡安全，持卡人应凭社会保障卡及本人有效身份证明及时在合作银行窗口、定点药店或定点医院、人力资源和社会保障局服务窗口修改密码，系统将限制使用初始密码123456进行医保结算。
2)持卡人需携带社会保障卡及本人有效身份证明到合作银行激活其金融功能。
3.医疗费用结算
1）享受医疗保险门诊待遇的持卡人就医时，挂号、就医、结算医疗费用时均需出示社会保障卡。
2）持卡人因病住院时，需凭社会保障卡办理入院登记手续，出院时必须以社会保障卡办理出院医疗费用结算。
4.社会保险费缴纳。包括灵活就业人员、城镇参保居民、农村参保人员社会保险费的缴纳和银行代扣等。
5.待遇领取。包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇、医疗费用等的报销返还，以及面向人力资源社会保障的各类扶持政策补贴的领取。
6.其他便民服务。可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。逐步在定点医疗机构实现了医保、金融、就诊“三卡合一”复合功能。
四、如何查询个人参保情况？
1.持社会保障卡到各大医院的自助终端查询。
2.持社会保障卡到各合作银行网点的社保业务自助查询机查询。
3.持身份证、社会保障卡到人力资源和社会保障局服务窗口查询。
4.登录网上服务大厅，按相关提示查询。
5.拨打12333语音咨询电话自助查询。
五、为什么要妥善保管好您的社会保障卡？
社会保障卡一人一卡，是我市参保人员的重要凭证，记载着个人社保相关的重要信息，需妥善保管，不得折叠、压皱、烧烤、浸泡及靠近强磁物质存放。
六、社会保障卡如果损坏怎样及时换领？
社会保障卡卡面污损、残缺不能识别的，或者不能读卡的，持卡人应当到人力资源和社会保障局服务窗口申请换领，属于质量问题的，免费更换，属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担制卡工本费。
七、发现自己的社会保障卡遗失或者被窃取时怎样及时挂失？
1.挂失
1）口头挂失：持卡人如发现社会保障卡遗失或者被窃取时，可先进行口头挂失。可采用服务电话、人力资源和社会保障局服务窗口等多种方式口头挂失，挂失后需在15天内到人力资源和社会保障局服务窗口办理书面挂失。
2）书面挂失：持卡人持身份证（户口簿）及复印件到人力资源和社会保障局服务窗口办理。
注：社保卡遗失后，原持卡人未按规定及时办理挂失手续造成损失的，由持卡人承担。
3）持卡人办理口头挂失后，如找回原社会保障卡，可办理解除挂失手续。持卡人需出具原社会保障卡、身份证及复印件到人力资源和社会保障局服务窗口办理。
2.补卡
在书面挂失后可办理补卡手续。持卡人持身份证（户口簿）及复印件到人力资源和社会保障局服务窗口办理。
挂失、解除挂失、补卡可委托他人办理，委托他人办理的，应同时出具委托人和被委托人的身份证及复印件。
60日后凭财政收据和身份证到人力资源和社会保障局服务窗口领卡。
办理书面挂失后，不能再解除挂失，原卡也不能使用，参保人员补换卡办理期间急需使用社保卡，可申请办理领用临时卡。
临时卡有效期限为3个月，参保人在领取正式卡或临时卡使用期满后，需将临时卡交回。临时卡可重复使用，无金融功能，在卡内记录临时使用人员的社保个人信息。使用临时卡进行就医购药须同时持有效身份证件。
八、怎样办理社会保障卡注销手续？
持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡业务经办窗口办理卡注销手续；再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到合作银行完成金融功能的注销。
注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡注销手续。
九、如何才能更好地保障自己的医保权益？
1.熟悉了解医疗保险政策；
2.了解自己所参加的社会医疗保险险种；
3.每次就医时使用社会保障卡，遗失及时挂失、补办。
十、卡的管理
1.争议处理
因社会保障卡的申领、发放和使用发生行政争议的，持卡人可以提出申诉，也可以依照《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。
2.违法行为处理
冒领、冒用、盗用他人社会保障卡牟取非法利益的，由各相关部门依法处理。
十一、常见用卡问题解决方式
1.参保人在用卡时提示“该参保人当月不能享受任何医疗待遇”。
出现这种情况是由于参保人上月的缴费情况出现异常，可直接与人力资源和社会保障局服务窗口联系，了解原因。
2.参保人在领取新卡后，不能在网上查询其信息。
新卡发出后，参保人可在次月再进行查询。
3.在专用设备终端上插入社会保障卡提示“卡片不能识别或已锁”。
可能是卡芯片损坏，请到人力资源和社会保障局服务窗口办理重新制卡。
4.参保人发现社会保障卡密码被锁，应如何处理？
参保人本人需持社会保障卡及身份证到人力资源和社会保障局服务窗口进行解锁。
十二、社会保障卡加载金融功能是否安全？
社会保障卡加载金融功能经国家人社部和人民银行批准，社保应用和金融应用融合在一张IC卡芯片上，不过金融功能与社会保障卡原有功能分开，密钥管理体系相互独立，可保证持卡人的资金安全和个人资料不被泄密。
新增：
十三、社会保障卡的有效期是多少？
按照省人力资源和社会保障厅相关规定，社会保障卡的有效期为10年。