中国电信投诉电话96180不收费。
96180是湖北电信总经理服务监督热线，对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉及障碍申告，处理时限为72小时。
还有中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
中国电信业务简介
采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。
服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
中国电信投诉电话96180不收费。
96180并不是电信的官方投诉电话，因此拨打此号码对于投诉电信是没有用的，用户可以拨打10000和10005进行投诉，如果依然未能得到解决，可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。
中国电信为实现客户服务一号接入、一站购齐的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
中国电信96180的讲解：
96180是一些城市开通的生活服务求助热线，也是服务监督热线。 对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉及障碍申告，处理时限为72小时。 如果电信网络出现故障，电信没有及时为自己服务，便可以拨打96180进行投诉。投诉电话拨打时，请在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。