1、手机在忘记锁屏密码前,需已登录手机帐号并开启“查找手机”功能(查看路径:「设置>帐号>云服务>查找>查找我的手机」。手机系统为ColorOS1及以上版本。
2、设置了指纹或面部解锁手机的,可以通过指纹或面部解锁手机。开启了OPPO云服务查找手机功能的,可以通过OPPO云服务设置新的锁屏密码,具体方法如下:使用下图红框内的网址登录到OPPO云服务官网。
3、”您可参照以下情况处理:输入帐号密码进行解锁。申诉解锁:可以点击帐号申诉的方法申诉成功后,即可解锁。
4、如手机界面不一致或无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。注意:恢复模式(Recovery)重置手机,所有资料会清除。如果手机未开启云服务的“查找手机”功能,可继续按照恢复模式进行操作。
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