亚马逊侵权和解邮件怎么写？

如题所述

推荐答案 2023-06-14

亚马逊侵权问题一直是很多做亚马逊跨境电商朋友担心的一个问题，前几天龙哥跟大家分享过商标侵权的申诉方法，就有很多朋友向我咨询图片侵权了怎么办，可以怎么申诉吗？图片侵权确实是比较常见的一个侵权问题，那龙哥今天就来教大家亚马逊图片侵权了应该怎么申诉。

亚马逊图片侵权了怎么申诉？

亚马逊一般不会直接告诉你你图片侵权了，只会说你涉及到版权侵权，版权侵权就包括图片、listing、产品图案等，虽然说大部分情况下我们可以很直观的找到自己侵权的地方，但如果真的无法确定，可以从邮件中权利方的联系方式等信息入手。

如果是图片侵权，我们申诉信应该怎么写呢？申诉信的基本步骤有五步：

●诚挚道歉并承认错误，展示真诚态度

由于未充分了解亚马逊的规定，在没有明确版权情况下，无意间使用了对方的图片。

●将问题逐一列举并进行详细分析

以下是我们可以提出的一些理由：对各国图片版权差异的认知不足；对新员工未进行相关规定的培训，导致工作失误等等。

●按问题的顺序提出具体的改进方案

已经主动与权利方联系，进行了真诚道歉并提供赔偿方案，以弥补无意侵权行为，而且也立即采取措施，删除并下架所有侵权ASIN，并对目前在售商品进行了全面复查。

●以坚定的语气强调改进的决心

1、定期进行员工培训，深入了解亚马逊规则，以培养员工的规则意识和版权意识。
2、聘请专门的图片拍摄和设计人员，确保所使用的图片具有原创性。
3、明确禁止团队成员未经许可擅自使用未授权的图片，并且如有需要使用图片，我们将从专门的付费网站购买，以杜绝侵犯他人版权的行为再次发生。

●表达对收到回信的迫切期望

最后，进行结尾部分，再次表达歉意并希望亚马逊能够重新审核并恢复链接销售。

大家务必注意，亚马逊的申诉一般提供两次机会。第一次机会非常重要，只要认真准备，通过的几率还是相对较高的。因此，在第一次机会中一定要充分把握，切勿等到准备完毕后再发送邮件，也不可随意撰写邮件然后匆忙发送。这样做几乎没有希望能够恢复你的账户。若第一次申诉未能通过，第二次通过的几率将非常低。

而且除了侵权问题，平时亚马逊账号安全问题也是不容忽视的，毕竟亚马逊账号关联被检测到后果可是不堪设想的，借助adspower这类指纹浏览器就可以防止账号关联，实现一台设备多个亚马逊账号登录，相关应用插件还可以实时监控店铺。

写在最后

很多人会问能不能直接照搬网上的亚马逊侵权申诉信模板，其实龙哥是不建议照搬的，大家最好是借鉴模板的思路，并结合自己店铺被封的原因有针对性地编写邮件，然后要态度诚恳、事实充分。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2023-04-03

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；