铁路12306怎样退票

Question

如题所述

Answer 1

铁路12306退票方法：
1. 通过12306网站或手机客户端进行退票。
2. 在车站窗口或代售点进行退票。
一、通过12306网站或手机客户端进行退票：
1. 登录12306网站或手机客户端，进入“我的订单”页面。
2. 选择“已支付”订单，找到需要退票的订单。
3. 点击“退票”按钮，按照提示进行操作。
4. 确认退票信息，包括退票原因、退票金额等。
5. 确认无误后，点击“确认退票”按钮，完成退票操作。
6. 退票成功后，系统会发送退票信息至注册的手机号码和邮箱。
二、在车站窗口或代售点进行退票：
1. 携带购票时使用的有效身份证件和纸质车票，前往车站窗口或代售点。
2. 向工作人员说明需要退票，并出示购票时使用的有效身份证件和纸质车票。
3. 工作人员会核实车票信息，并计算退票金额。
4. 确认无误后，工作人员会收回纸质车票，并开具退票凭证。
5. 退票成功后，票款将按照原支付方式返回。例如，如果是通过银行卡支付的票款，退款将退回到原支付银行卡中。如果是通过支付宝或微信支付等第三方支付平台支付的票款，退款将退回到原支付账户中。请注意查收退款信息。
无论采用哪种退票方式，都需要注意以下几点：首先，必须在开车前办理退票手续；其次，如果已经换取了纸质车票或在开车前30分钟之内需要退票，必须前往车站售票窗口办理；最后，如果因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录可退还已收票价与已乘区间票价差额。团体旅客必须在开车48小时以前办理。