投诉顺丰打12315好还是12305好

Question

如题所述

Answer 1

投诉顺丰打12305好一些。

12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，但是12315受理范围比较宽，打12315的用户也比较多，处理起快递投诉事件不如12305快一些。

顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰的服务网络

天网：2009年，顺丰航空成为我国首家民营货运航空公司，现今已发展为国内全货机数量最多的货运航空公司，拥有全货机+散航+无人机互为补充的天网体系。

地网：经过多年发展，依托于终端网点、中转分拨网络、运输队伍、配送队伍、客服团队等资源，顺丰已建成覆盖全国的快递网络，并向全球主要国家拓展，通过密集干支线布局，多种吨位的营运车辆，并与高铁资源合作，丰富陆运网络。

信息网：顺丰通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，自主研发了一套完整的智慧网平台，包括顺丰物流各项核心营运系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等，打造智慧化的坚实底盘，驱动业务决策，助力智慧物流升级。