第1个回答 2006-07-21
e-government 电子政务
Customer Relationship Management(CRM) 客户关系管理
citizen relationship management 市民关系管理
Service-oriented government服务型政府
Channel Integration 渠道整合
Personalize Service 个性化服务,
Privacy Protection 隐私保护,
Mobile agent 移动代理,
Informatin filter techniques信息过滤技术
第2个回答 2006-07-19
e-government 电子政务
Customer Relationship Management(CRM) 客户关系管理
市民关系管理 sorry i don't know
服务型政府 the type of service government
渠道整合....对不起,不知道
不好意思,别的都不知道,水平有限。。。
第3个回答 2006-07-19
citizen relationship management市民关系管理
个性化服务 specialized service