关于乘车的问题
●春节放假期间，杭州地铁会停运吗？
不会。春节期间会进行运营调整，详细信息还请持续关注官方平台哦。
●无法出示健康码如何乘地铁呢？
无码乘客（包含港澳台和外籍人士）需凭有效身份证件或身份信息通行，车站工作人员应通过系统进行验证。
学龄前儿童按随行监护人通行条件处理。
疫情期间，请大家戴好口罩、出示健康码、测量体温有序进站乘车。
●地铁每天都会进行消毒吗？
会。每辆列车跑完回库都会进行消杀工作再投入下一趟运营，杭州地铁始终抓紧疫情防控工作不放松，确保提供安全的乘车环境。
春节地铁会停运吗？注意啦！物品重量超60斤 不能带上地铁
关于乘坐地铁携带物品的问题
●从机场回家，可以携带28寸行李箱吗？
可以。不可以携带重量、体积超过城市轨道交通文明乘车规则规定的物品，主要为重量超过30千克，或体积大于0.15立方米，或长、宽、高之和超过1.8米的物品。
春节地铁会停运吗？注意啦！物品重量超60斤 不能带上地铁
●小金鱼、小乌龟是否能携带进站乘车？
新版《杭州市轨道交通禁止携带物品目录》明确指出“禁止犬只、活禽等可能影响他人安全的动物（有识别标志的服务犬，小型宠物如乌龟、金鱼等且自备装运容器的除外）”，所以乌龟、金鱼等小型宠物可以携带进站，但必须自备装运容器。
●防晒喷雾、酒精消毒喷雾能否携带进站？
结合乘客实际需求，单瓶不超600毫升的防晒喷雾、花露水、摩丝、发胶、染发剂、冷烫精、指甲油、杀虫剂、空气清新剂、衣领净等生活用品，以及乙醇含量75%及以下的酒精（固体、液体），单瓶不超120毫升的酒精洗手液，单瓶不超500毫升的固体式酒精凝胶等含酒精类生活物品，可以携带进站。但以上物品合计需低于1000毫升。
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