客服复试面试主要考察什么

Question

如题所述

Answer 1

客服复试面试主要考察如下
一般面试都分初试和复试
初试一般有两种情况：
第一种，由人事部门面试，如果他们觉得比较适合再推荐给用人部门的领导面试。
第二种，直接由用人部门领导和人事部门人员一起面试，通过后再由老板进行复试以决定是否录用。
所以对于复试来说，第一种情况就是由用人部门的领导面试，所以会问一些专业性的知识以检验你的专业水平，这个需要针对应聘岗位突击一下相关知识，回答提问时有一说一，遇到不会的问题不要试图蒙混过关，诚实的说以前没接触过即可。当然，个人的一些情况有时也会问到的，比如个人学习情况，工作经历，异地工作有时会问一下家庭情况等。
第二种情况下，复试人员就是老板的，老板一般不会问很具体的东西，基本都是闲聊，从闲聊里面判断应聘者是不是适合自己的公司的文化和性质，所以要注意说话的方式和内容，根据应聘岗位和公司性质来确定谈话基调。比如你应聘的是技术研发类的，那就要强调自己的学习能力；销售类的那就要强调沟通能力；管理类的要强调组织能力等等。最好能穿插的讲过去的事例而不要只是喊口号。