如果您发现苹果11手机上的微信在收到消息时不提醒,可能是由于以下几个原因造成的。您可以尝试以下步骤来解决这个问题:
1. **检查手机设置**:
- 确保微信的提醒功能没有被关闭。
- 进入“设置”->“通知”,找到微信应用,确保“允许通知”被打开。
2. **检查微信设置**:
- 在微信中,进入“我”->“设置”->“新消息通知”,确保所有提醒功能都被开启。
3. **检查声音和振动**:
- 确保手机的铃声和振动没有被关闭。
- 进入“设置”->“声音与触感”,检查铃声和振动选项。
4. **检查勿扰模式**:
- 检查您的手机是否开启了勿扰模式,如果是,关闭勿扰模式。
- 进入“设置”->“勿扰模式”,确保“勿扰模式”被关闭。
5. **检查静音或震动**:
- 检查您的手机是否被静音或设置为震动模式。
- 进入“设置”->“声音与触感”,检查静音或震动设置。
6. **重启微信**:
- 尝试关闭微信应用,然后重新打开。
7. **重启手机**:
- 重启您的手机,以解决可能存在的软件冲突。
8. **更新微信和手机系统**:
- 确保您的微信应用和手机系统都是最新版本。
9. **检查其他应用冲突**:
- 检查是否有其他应用干扰了微信的通知功能。
10. **联系微信客服**:
- 如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系微信客服获取帮助。
请按照以上步骤逐一排查,通常可以解决微信消息不提醒的问题。如果问题依然存在,可能是手机硬件或系统软件的问题,建议联系苹果官方客服或前往苹果授权服务提供商进行检查。
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