中国电信统一客服热线电话是10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的，用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
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第1个回答 2020-11-21
以电信为例，可以拨打客服热线10000，根据人工提示音操作。
以上信息仅供参考，天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服31号为您解答。
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第2个回答 2020-04-18
您好！亲爱的用户，很高兴回答您的问题。可以在网上进行报修，也可以打电话报修。希望我的回答可以帮助到您。感谢您的支持！望采纳！本回答被提问者和网友采纳详情
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第3个回答 2020-06-20
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