拼多多被投诉假冒品牌 买家要求仅退款 怎么办?

买家故意拍东西然后坑货要求假冒产品自行处理 而且买家地址和电话都是假的 现在客服介入被发到了平台 我这该怎么处理? 我的理解是不满意退货退款!求大神们给说说

拒绝退款,要求买家修改退款理由,如果你同意的,就要默认你的货是假的了,就要假一罚十了,并且你还想开店的话们还要叫10万的保证金否则店铺会封掉的,你现在就是申诉,能后联系客服说明情况,有注明的产品是正品最好,如果你是碰到网上钓鱼的,要你赔偿修改退款理由的,一定要截图收取证据
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第1个回答  2019-10-14
遇到这种直接驳回驳回退款,平台介入就平台介入,提交一下举证材料就行了,不然他们成功一次就会接二连三,建议你下个反恶插件检测店铺订单,发货前检测一下有没有恶意买家,不给他发货,及时止损。本回答被网友采纳
第2个回答  2019-12-21
解决了吗 我也遇到了
第3个回答  2019-10-09
亲,这么专业的问题,建议付费咨询
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