许多老板都急于出货，对于交易条件，尤其是货款回收，都采取低姿态。如：“什么时候都可以！”、“到时候再说吧！”
结果在模糊之中就开始交易行为，等到收回货款时，问题就发生了。年末“
回款很重要”，“追款也很困难”，才能避免“不该发生的
应收帐款”出现，做生意在回款问题上的浮躁和侥幸心态非常可怕。
正确心态：尽可能现款交易，收不回资金的销售，比没有销售更糟；要帐比销售更难，与其将大量的时间和精力花费在要帐上，不如用这些时间去开发更多更好的客户；失去这笔生意，也不冒险赊销；回款之前一切销售都是成本，回款之后销售也仅仅完成了一半；逾期帐款要以此外几十倍、几百倍的销售才能弥补；
收款催款的合理性
一些批发部老板在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念；“不欠款客户就不会进货，欠款是没有办法的事。”“客户资金怪紧张的，就让他欠一次吧！”“看这个客户不像是个骗子，过几天就会回款”。
还有的老板认为催款太紧会使对方不愉快，影响以后的交易，如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
把本来已经没有希望的欠款追回，反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。
因此，一个人在催收货款式时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，催款人员的精神状态是非常重要的。
正确心态：
现金回收是一项不可回避、富有挑战性的工作，而且追款是理所当然的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，碍于情面；
赊销是信用交易，是我们对客户偿兑能力的信任，也是客户对我们的承诺，是事先约定的。
那是我们的钱，客户不过是暂借而已--所以追款理所应当，无需感到不忍心，不好意思或不敢直言。越能及时提醒客户就能越早收回货款，客户从来都不会因被提醒付款而不满。在帐款式问题上的妥协不可能换来客情，也不可能换来客户对你的尊重。
催款的智慧--基本原则
掌握正确的心态（如前所述）
“预”：未雨绸缪。回款开始于销售之前，与其在应收帐款追讨上耗费精力，不如在客户选择信用发放上早下功夫！
“快”：债务发生后，要立即要帐，据英国销售专家波特。爱德华的研究，赊销期在60天之内，要回的可能性接近100%；
在100天之内，要回的可能性为80%；在180天内，要回的可能性为50%；超过12个月要回的可能性为10%。
另据国外专门负责收款式的机构研究表明，帐款逾期时间与平均收款成功率成反比，帐款逾期6个月以内应是最佳收款时机。如果欠款拖至一年以上，成功率仅为26.6%，超过二年，成功率则只有13.6%。
“勤”：经常要帐，对那些不会爽快付款的客户，如果要帐时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔款式对你来说不重要，能拖几天吧。
咱们经常要帐会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了。
注意：
首先要界定这位客户是否真的有钱不还，恶意欠款，若是，追回帐示后应该马上停止赊销，所以也不必怕得罪他；
通：就是变通，首先要界定这位客户是否真心要赖帐，这时要以想一些变通的方法，如：在你找客户收款前，先下市场“象征性”的帮他收几笔他的下线客户的欠款；
了解到客户的经营困难，就利用自己的知识，帮助客户
分析市场，策划促销方案等，以自己的诚心和服务打动客户，往往可以收到很好效果；
变：客户没有好坏，只有不同，不同的客户不同的讨债方法，前提就是你对这位客户尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料。