华为nova手机黑屏打不开，充电也没反应

Question

如题所述

Answer 1

1、可能是系统异常导致，手机可以在关机状态下，同时按电源键和音量减键，进入recovery模式，点击重启，开机试试。
2、手机温度过高，电池自我保护关机，待手机温度降下来后，再开机查看。
3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机，需要去对应的客户服务中心，让工程师帮忙处理。

Answer 2

1、先检查设备是否有电，插上充电器，充电半小时后，长按开机键看是否能开机。
2、如果也是没有任何反映，设备可能存在硬件故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 3

如果手机出现黑屏情况，建议您尝试操作：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。