我想问一下 快递不给我送上门 我怎么投诉?

Question

如题所述

Answer 1

1. 首先，请登录快递公司的官方网站或使用官方APP，检查您的收货地址是否在快递公司的服务范围内。
2. 如果在服务范围内，但快递员未能上门配送，而您又无法亲自前往服务网点取件，您可以考虑投诉。
3. 投诉途径包括：
- 途径一：通过快递公司的官方网站、微信公众号或客服热线进行在线投诉，大多数快递公司都提供了线上投诉服务。
- 途径二：直接拨打快递公司的客服电话进行投诉。您可以通过网络轻松查找到主流快递公司的客服电话。
- 途径三：向国家邮政局投诉。若您的权益受到严重侵害，且与快递公司协商无果，您可以向国家邮政局申诉。国家邮政局作为国家监管机构，会介入调查并协助解决问题。
4. 访问国家邮政局官方网站，选择“在线服务-消费者申诉”栏目，按照提示填写个人信息和投诉详情，提交后，您将很快收到回复。详情