中国电信的客服热线号码是10000。用户拨打该号码后,听完语音提示,可按相应数字键转接至人工客服。除了电话服务,用户还可以通过网上营业厅在线获得人工帮助。安徽电信的公众号也提供相关服务。
中国电信成立于1995年4月27日,是国有的大型通信企业,也是上海世博会的全球合作伙伴。它连续多年被列入"世界500强企业"。中国电信主要提供固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入和应用等综合信息服务。
中国电信在全国31个省(区、市)以及美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,并建立了覆盖全国城乡、连接世界各地的通信信息服务网络。中国电信建设了全球最大规模、国内最早商用的CDMA3G网络,并拥有"天翼"、"我的e家"、"商务领航"、"号码百事通"等知名品牌,具备提供电信全业务、多产品融合服务的能力和渠道体系。
中国电信集团的控股上市公司包括"中国电信股份有限公司"和"中国通信服务股份有限公司",分别于2002年和2006年在香港上市,形成了主业和辅业双股份的运营架构。
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