原因：电源问题，电磁阀故障，点火瓷针感应瓷针问题，水压问题。
解决问题：1.检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。2.若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了
2.认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。3.脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
3.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。
4.水压低时热水器无法正常启动；进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
燃气热水器的使用法则
防漏电。可靠绝缘外壳的地线是供电电源必须具备的，而且应当每周定期做好检查漏电保护开关以保证其正常工作。防燃气泄漏。用户应当有个预防的心理，需常用肥皂水检查各个接头、管道是否有燃气泄露，如果一旦发现，须立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器。如果是设备使用年限已久，则应该即使更换。