销售人员的知识类型包括哪些？

Question

如题所述

Answer 1

销售人员的知识类型包括：

1、客户规模

按照客户的规模，一般分为大客户和中小企业客户，对应的也就产生了大客户销售和中小企业销售。

通常情况下，大客户的重复购买会比较多，所以对应的大客户销售的业绩也通常比较稳定，一般大客户销售的工作重心是维护好大客户，如果某个月刚好赶上手里几个大客户同时续费服务，那么业绩就会大爆发。

2、客户地区

有些公司做的是全国的生意，为了更好的拓展市场，于是按照区域划分销售人员，这样销售伙伴就可以集中精力做好一块市场。如果是划区销售，那么被分配的区域就很关键了。通常华东、华南、华中的业务会相对比较好，但具体也要看产品在所属区域的影响力。

3、客户行业

在很多互联网公司，是按照行业划分来开发客户，比如你负责开发餐饮行业，他负责开发美容行业等等。行业细分能够更加聚焦的开发客户，但对于销售来说，很容易出现业绩瓶颈期。

4、客户关系

当业务发展到一定阶段，这个时候公司要的是精细化运营，这个时候根据客户关系通常把销售分为新开销售和续费销售，新开销售主要是负责拓展新客户，而续费销售主要负责老客户的续签维护以及转介绍。

5、产品

集团公司一般有很多产品线，这么多产品线，不可能让销售同时去销售。为了让销售人员更加聚焦，公司会拆分出不同产品的销售事业部。比如，在互联网营销公司，有头条广告事业部、360搜索事业部、腾讯广告事业部、知乎事业部等等。