法律分析：有用。不过不是去找工商局，而是去找在工商局里办公的消费者协会投诉。工商局属于国家行政机关，消费者协会属于社会组织，严格来说二者之间是没有任何关系的。
但现实当中，很多地方的消费者协会都设在工商局里，工商局也有一部分人员负责处理消费者投诉工作。所以去消费者协会投诉也是有用的。如果消费者协会的调解不能解决，可以向法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。