请尝试以下操作：1、长按电源键，手机强制重启后重试。2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为
恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。建议您将设备重要
数据备份一下，微信QQ等第三方应用单独备份后，参照以下方法尝试：
一、通过eRecovery修复系统
1、通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>eRecovery模式，进入eRecovery模式。
2、点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取
安装包信息并下载。
3、下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。